Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Matkustamohenkilö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme matkustamohenkilöä liittymään dynaamiseen tiimiimme, joka tarjoaa poikkeuksellista asiakaspalvelua lentomatkustajille. Tässä roolissa olet vastuussa matkustajien turvallisuudesta ja mukavuudesta koko lennon ajan. Matkustamohenkilönä sinun tulee olla ystävällinen, huomaavainen ja kyetä toimimaan paineen alla. Tehtäväsi sisältävät matkustajien toivottamisen tervetulleeksi, turvallisuusohjeiden antamisen, aterioiden ja juomien tarjoilun sekä matkustajien avustamisen heidän tarpeissaan. Sinun tulee myös pystyä käsittelemään mahdollisia hätätilanteita rauhallisesti ja tehokkaasti. Etsimme henkilöä, jolla on erinomaiset viestintätaidot ja kyky työskennellä tiimissä. Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai matkustamohenkilönä toimimisesta on eduksi, mutta ei välttämätöntä, sillä tarjoamme kattavan koulutuksen. Jos olet innostunut matkustamisesta ja haluat olla osa kansainvälistä työympäristöä, tämä voi olla täydellinen tilaisuus sinulle.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Toivottaa matkustajat tervetulleiksi ja tarkistaa heidän lippunsa
- Antaa turvallisuusohjeet ennen lentoa
- Tarjoilla aterioita ja juomia matkustajille
- Avustaa matkustajia heidän tarpeissaan
- Käsitellä mahdollisia hätätilanteita rauhallisesti
- Ylläpitää siisteyttä matkustamossa
- Varmistaa matkustajien mukavuus koko lennon ajan
- Tehdä yhteistyötä muiden tiimin jäsenten kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintätaidot
- Kyky työskennellä paineen alla
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Joustavuus ja sopeutumiskyky
- Hyvä fyysinen kunto
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta on etu
- Valmius työskennellä epäsäännöllisinä aikoina
- Hyvä englannin kielen taito
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelisit vaikeaa matkustajaa?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet työskennellyt tiimissä.
- Miten varmistat matkustajien turvallisuuden lennon aikana?
- Miksi haluat työskennellä matkustamohenkilönä?
- Miten käsittelet stressaavia tilanteita?
