Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Maapalveluagentti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä maapalveluagenttia liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa lentokentän maapalveluista, mukaan lukien matkustajien avustaminen, matkatavaroiden käsittely ja lentokoneiden maahuolinta. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia viestintätaitoja, kykyä työskennellä paineen alla ja joustavuutta vaihtelevissa työvuoroissa. Maapalveluagenttina olet tärkeä osa lentokentän toimintaa, ja työsi vaikuttaa suoraan matkustajien kokemukseen. Tarjoamme kattavan koulutuksen, kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuden edetä urallasi. Jos olet tiimipelaaja, joka nauttii dynaamisesta työympäristöstä ja haluat olla osa kansainvälistä tiimiä, tämä työ voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Matkustajien avustaminen lähtöselvityksessä ja turvatarkastuksessa
- Matkatavaroiden käsittely ja seuranta
- Lentokoneiden maahuolinta ja tankkaus
- Asiakaspalvelu ja tiedottaminen
- Yhteistyö eri sidosryhmien kanssa
- Turvallisuus- ja laatuvaatimusten noudattaminen
- Raporttien ja dokumenttien laatiminen
- Hätätilanteiden hallinta
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta
- Hyvät viestintätaidot suomeksi ja englanniksi
- Kyky työskennellä paineen alla
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Hyvä fyysinen kunto
- Tiimityöskentelytaidot
- Perustason IT-taidot
- Turvallisuustietoisuus
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet stressaavia tilanteita?
- Miksi haluat työskennellä lentokentällä?
- Kerro esimerkki erinomaisesta asiakaspalvelukokemuksesta.
- Miten varmistat turvallisuuden työssäsi?
- Oletko valmis työskentelemään vaihtelevissa työvuoroissa?
