Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lentokenttäpalvelupäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta Lentokenttäpalvelupäällikköä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat lentokentän päivittäisten toimintojen sujuvuudesta ja tehokkuudesta. Tehtäviisi kuuluu lentokenttäpalveluiden, kuten matkustajapalveluiden, matkatavarakäsittelyn ja turvatarkastusten, koordinointi ja valvonta. Sinun tulee varmistaa, että kaikki palvelut täyttävät korkeimmat turvallisuus- ja laatustandardit, ja että ne toteutetaan asiakaslähtöisesti. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia johtamis- ja viestintätaitoja, kykyä ratkaista ongelmia nopeasti ja tehokkaasti sekä kykyä työskennellä paineen alla. Sinun tulee myös kehittää ja ylläpitää suhteita eri sidosryhmiin, kuten lentoyhtiöihin, viranomaisiin ja palveluntarjoajiin. Odotamme, että sinulla on aiempaa kokemusta lentokenttäympäristöstä ja ymmärrystä ilmailualan säädöksistä ja käytännöistä. Jos olet tuloshakuinen ja asiakaspalveluhenkinen ammattilainen, joka haluaa vaikuttaa lentokenttäpalveluiden kehittämiseen, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Koordinoida ja valvoa lentokenttäpalveluita.
- Varmistaa palveluiden turvallisuus ja laatu.
- Kehittää ja ylläpitää suhteita sidosryhmiin.
- Ratkaista ongelmia nopeasti ja tehokkaasti.
- Johtaa ja motivoida tiimiä.
- Seurata ja raportoida palveluiden suorituskykyä.
- Kehittää prosesseja ja toimintatapoja.
- Varmistaa asiakastyytyväisyys.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aiempi kokemus lentokenttäympäristöstä.
- Ymmärrys ilmailualan säädöksistä.
- Erinomaiset johtamis- ja viestintätaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla.
- Asiakaspalveluhenkisyys.
- Ongelmanratkaisukyky.
- Kyky kehittää suhteita sidosryhmiin.
- Tuloshakuisuus.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi lentokenttäympäristössä.
- Miten varmistat palveluiden turvallisuuden ja laadun?
- Kuvaile tilannetta, jossa ratkaisit monimutkaisen ongelman.
- Miten motivoit tiimiäsi?
- Miten kehität ja ylläpidät suhteita sidosryhmiin?
