Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Lainankäsittelijä
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme tarkkaa ja järjestelmällistä lainankäsittelijää liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa lainahakemusten käsittelystä, arvioinnista ja hyväksymisestä. Tehtäväsi on varmistaa, että kaikki lainaprosessit suoritetaan tarkasti ja ajallaan, noudattaen pankin ja sääntelyviranomaisten asettamia ohjeita. Sinun tulee olla yksityiskohtiin keskittyvä ja kyetä työskentelemään paineen alla, sillä lainankäsittelijänä olet keskeisessä asemassa asiakkaidemme taloudellisten tarpeiden täyttämisessä. Tehtävä edellyttää erinomaisia viestintätaitoja, sillä tulet olemaan yhteydessä sekä asiakkaisiin että sisäisiin sidosryhmiin. Lisäksi sinun tulee olla taitava käyttämään erilaisia tietojärjestelmiä ja ohjelmistoja, jotka tukevat lainaprosessia. Aikaisempi kokemus pankki- tai rahoitusalalta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä, sillä tarjoamme kattavan perehdytyksen ja koulutuksen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Lainahakemusten käsittely ja arviointi.
- Asiakastietojen tarkistaminen ja varmentaminen.
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa lainaprosessin sujuvuuden varmistamiseksi.
- Asiakaskyselyihin vastaaminen ja neuvonta.
- Raporttien ja dokumentaation ylläpito.
- Sääntelyvaatimusten noudattaminen.
- Lainapäätösten tekeminen ja tiedottaminen asiakkaille.
- Jatkuva oppiminen ja kehittyminen alalla.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus pankki- tai rahoitusalalta on etu.
- Erinomaiset viestintätaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla.
- Tarkkuus ja yksityiskohtiin keskittyminen.
- Tietotekninen osaaminen ja kyky oppia uusia järjestelmiä.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot.
- Asiakaspalveluhenkisyys.
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet tiukkoja määräaikoja?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelusta.
- Miten varmistat tarkkuuden työssäsi?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miksi haluat työskennellä lainankäsittelijänä?
