Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kylpyläkoordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme omistautunutta ja järjestelmällistä Kylpyläkoordinaattoria liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa kylpylän päivittäisestä toiminnasta, varmistaen, että asiakkaamme saavat ensiluokkaista palvelua ja unohtumattoman kokemuksen. Tehtäviisi kuuluu ajanvarausten hallinta, henkilöstön aikataulutus, asiakaspalautteen käsittely ja yhteistyö muiden osastojen kanssa palvelun sujuvuuden varmistamiseksi. Sinun tulee olla erinomainen viestijä, jolla on kyky ratkaista ongelmia nopeasti ja tehokkaasti. Ihanteellinen ehdokas on asiakaspalveluhenkinen, omaa hyvät organisointitaidot ja pystyy työskentelemään paineen alla. Aiempi kokemus kylpylä- tai hotellialalta katsotaan eduksi. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti ja työympäristön, jossa arvostetaan tiimityötä ja innovatiivisuutta.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kylpylän päivittäisen toiminnan koordinointi
- Asiakaspalvelun laadun varmistaminen
- Ajanvarausten hallinta ja aikataulutus
- Henkilöstön ohjaaminen ja kouluttaminen
- Asiakaspalautteen kerääminen ja käsittely
- Yhteistyö muiden osastojen kanssa
- Raporttien laatiminen johdolle
- Kylpylän varastojen ja tarvikkeiden hallinta
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aiempi kokemus asiakaspalvelusta
- Erinomaiset organisointitaidot
- Kyky työskennellä paineen alla
- Hyvät viestintätaidot
- Tietämys kylpylä- tai hotellialasta
- Tietokoneen ja ajanvarausjärjestelmien hallinta
- Tiimityöskentelytaidot
- Joustavuus työaikojen suhteen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kerro esimerkki, kun olet parantanut asiakaspalveluprosessia.
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisinä aikoina?
- Miten varmistat tiimisi motivaation ja tehokkuuden?
- Miten käsittelet palautetta, joka ei ole positiivista?