Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kuulolaitteiden asiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä kuulolaitteiden asiantuntijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa asiakkaiden kuulotarpeiden arvioinnista ja heille sopivien kuulolaiteratkaisujen tarjoamisesta. Sinun tulee olla taitava kommunikoimaan ja kuuntelemaan asiakkaiden huolia ja toiveita, jotta voit tarjota heille parhaan mahdollisen palvelun. Työtehtäviisi kuuluu myös kuulolaitteiden sovittaminen, säätäminen ja huolto, sekä asiakkaiden kouluttaminen niiden käytössä. Sinun tulee pysyä ajan tasalla uusimmista kuuloteknologioista ja -trendeistä, jotta voit tarjota asiakkaille ajankohtaista tietoa ja suosituksia. Etsimme henkilöä, joka on tarkka yksityiskohdista ja jolla on kyky työskennellä itsenäisesti sekä osana tiimiä. Jos sinulla on intohimo auttaa ihmisiä parantamaan elämänlaatuaan kuulon avulla, tämä työ voi olla sinulle täydellinen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden kuulotarpeiden arviointi
- Sopivien kuulolaiteratkaisujen tarjoaminen
- Kuulolaitteiden sovittaminen ja säätäminen
- Asiakkaiden kouluttaminen kuulolaitteiden käytössä
- Kuulolaitteiden huolto ja korjaus
- Asiakassuhteiden ylläpitäminen
- Uusien kuuloteknologioiden seuraaminen
- Raporttien ja dokumentaation ylläpito
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus kuulolaitteiden parissa
- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot
- Hyvät viestintä- ja kuuntelutaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Tarkkuus ja huolellisuus
- Tekninen osaaminen kuulolaitteista
- Kyky oppia uusia teknologioita nopeasti
- Soveltuva koulutus tai sertifikaatti
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään kuulolaitteiden parissa?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet auttanut asiakasta löytämään oikean ratkaisun.
- Miten pysyt ajan tasalla uusimmista kuuloteknologioista?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten varmistat, että asiakkaat ovat tyytyväisiä palveluusi?
