Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kohdepalvelukonsultti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja asiantuntevaa kohdepalvelukonsulttia liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa matkakohteiden palveluiden ja järjestelyjen suunnittelusta ja toteutuksesta asiakkaillemme. Tehtäväsi on varmistaa, että asiakkaamme saavat parhaan mahdollisen kokemuksen matkakohteissaan, ja että kaikki järjestelyt sujuvat saumattomasti. Sinun tulee olla taitava kommunikoimaan eri sidosryhmien kanssa, mukaan lukien asiakkaat, paikalliset palveluntarjoajat ja sisäiset tiimit. Tehtävä edellyttää erinomaista organisointikykyä, ongelmanratkaisutaitoja ja kykyä työskennellä paineen alla. Sinun tulee myös olla valmis matkustamaan tarvittaessa ja sopeutumaan nopeasti muuttuviin tilanteisiin. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kansainvälisessä ympäristössä, jossa voit kehittää ammattitaitoasi ja edistää uraasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Suunnitella ja toteuttaa matkakohteiden palveluita asiakkaille.
- Ylläpitää yhteyksiä paikallisiin palveluntarjoajiin.
- Ratkaista asiakkaiden ongelmia ja kysymyksiä nopeasti.
- Varmistaa, että kaikki järjestelyt sujuvat saumattomasti.
- Tarjota asiantuntija-apua ja suosituksia asiakkaille.
- Kehittää ja parantaa palveluprosesseja.
- Osallistua tiimipalavereihin ja koulutuksiin.
- Raportoida johdolle palveluiden onnistumisesta.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus matkailualalta tai vastaavasta tehtävästä.
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Hyvä organisointikyky ja ongelmanratkaisutaidot.
- Valmius matkustaa tarvittaessa.
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
- Tietotekniikan perustaidot.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja positiivinen asenne.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi matkailualalla.
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten varmistat, että kaikki järjestelyt sujuvat suunnitellusti?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla matkailualan trendeistä?
- Oletko valmis matkustamaan lyhyellä varoitusajalla?