Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kirjaston Avustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä kirjaston avustajaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet keskeinen osa kirjaston päivittäistä toimintaa, auttaen asiakkaita löytämään tarvitsemansa materiaalit ja ylläpitämään kirjaston järjestystä. Kirjaston avustajana olet vastuussa kirjojen ja muiden materiaalien hyllyttämisestä, lainausten ja palautusten käsittelystä sekä asiakaspalvelusta. Sinun tulee olla ystävällinen ja avulias, sillä työskentelet suoraan asiakkaiden kanssa, auttaen heitä löytämään tietoa ja käyttämään kirjaston resursseja tehokkaasti. Lisäksi osallistut kirjaston tapahtumien järjestämiseen ja markkinointiin, sekä avustat kirjaston henkilöstöä muissa tehtävissä tarpeen mukaan. Tämä rooli vaatii hyvää organisointikykyä, tarkkuutta ja kykyä työskennellä itsenäisesti sekä osana tiimiä. Aikaisempi kokemus kirjastotyöstä tai asiakaspalvelusta katsotaan eduksi, mutta ei ole välttämätöntä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä inspiroivassa ympäristössä, jossa voit kehittää taitojasi ja edistää yhteisön oppimista ja kulttuuria.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kirjojen ja materiaalien hyllyttäminen ja järjestäminen.
- Asiakaspalvelu ja avustaminen tiedonhaussa.
- Lainausten ja palautusten käsittely.
- Kirjaston tapahtumien järjestäminen ja markkinointi.
- Kirjaston tilojen ja laitteiden ylläpito.
- Avustaminen kirjaston henkilöstöä muissa tehtävissä.
- Tietokoneiden ja muiden laitteiden käytön opastaminen asiakkaille.
- Kirjaston sääntöjen ja ohjeiden noudattaminen.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät organisointitaidot ja tarkkuus.
- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Perustaidot tietokoneiden käytössä.
- Hyvä suomen kielen taito.
- Aikaisempi kokemus kirjastotyöstä tai asiakaspalvelusta on etu.
- Kiinnostus kirjallisuuteen ja oppimiseen.
- Joustavuus ja halu oppia uutta.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miksi haluat työskennellä kirjastossa?
- Miten käsittelet haastavia asiakaspalvelutilanteita?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet työskennellyt tiimissä.
- Miten organisoit työtehtäväsi kiireisinä aikoina?
- Mikä on mielestäsi tärkein taito kirjaston avustajalle?
