Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kirjastoassistentti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja järjestelmällistä kirjastoassistenttia liittymään tiimiimme. Kirjastoassistenttina olet keskeisessä roolissa kirjaston päivittäisten toimintojen sujuvuuden varmistamisessa. Tehtäviisi kuuluu asiakaspalvelu, kirjojen ja muiden materiaalien järjestäminen sekä kirjaston tietokantojen ylläpito. Sinun tulee olla asiakaspalveluhenkinen ja kyetä työskentelemään sekä itsenäisesti että osana tiimiä. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä viestintätaitoja, tarkkuutta ja kykyä hallita useita tehtäviä samanaikaisesti. Arvostamme aikaisempaa kokemusta kirjastotyöstä tai asiakaspalvelusta, mutta se ei ole välttämätöntä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä inspiroivassa ympäristössä, jossa voit kehittää taitojasi ja edistää kirjaston palveluiden laatua.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu ja asiakkaiden opastaminen
- Kirjojen ja materiaalien järjestäminen hyllyille
- Kirjaston tietokantojen päivittäminen
- Tapahtumien ja ohjelmien avustaminen
- Kirjaston tilojen järjestyksen ylläpitäminen
- Uusien kirjojen ja materiaalien vastaanotto ja käsittely
- Asiakkaiden kysymyksiin vastaaminen
- Yhteistyö kirjaston muun henkilökunnan kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät viestintä- ja asiakaspalvelutaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Tarkkuus ja järjestelmällisyys
- Perustaidot tietokoneiden ja kirjastojärjestelmien käytössä
- Aikaisempi kokemus kirjastotyöstä tai asiakaspalvelusta on etu
- Hyvä suomen kielen taito
- Kyky hallita useita tehtäviä samanaikaisesti
- Positiivinen asenne ja halu oppia uutta
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään kirjastossa?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet tarjonnut erinomaista asiakaspalvelua.
- Miten hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä on mielestäsi tärkeintä kirjaston asiakaspalvelussa?
