Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kiertopäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kiertopäällikköä liittymään dynaamiseen tiimiimme ja hallinnoimaan kirjaston kiertotoimintoja. Tässä roolissa olet vastuussa kirjojen ja muiden materiaalien lainausprosessin sujuvuudesta sekä asiakaspalvelun laadusta. Tehtäväsi on varmistaa, että kirjaston asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua ja että kiertoprosessit toimivat tehokkaasti. Sinun tulee myös kehittää ja toteuttaa uusia strategioita kiertotoimintojen parantamiseksi ja osallistua kirjaston yleiseen kehittämiseen. Etsimme henkilöä, jolla on erinomaiset organisointitaidot, kyky työskennellä paineen alla ja intohimo asiakaspalveluun. Sinun tulee olla valmis työskentelemään tiiviissä yhteistyössä muiden kirjaston osastojen kanssa ja osallistumaan erilaisiin projekteihin, jotka edistävät kirjaston tavoitteita. Jos olet henkilö, joka nauttii monipuolisista tehtävistä ja haluaa olla osa innostavaa työympäristöä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Hallinnoida kirjaston kiertotoimintoja.
- Varmistaa asiakaspalvelun korkea laatu.
- Kehittää ja toteuttaa uusia kiertostrategioita.
- Yhteistyö muiden kirjaston osastojen kanssa.
- Osallistua kirjaston kehittämisprojekteihin.
- Valvoa lainausprosessin sujuvuutta.
- Kouluttaa ja ohjata kiertotiimin jäseniä.
- Ratkaista asiakaspalveluun liittyviä ongelmia.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset organisointitaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla.
- Intohimo asiakaspalveluun.
- Kokemus kirjastotyöstä on etu.
- Hyvät viestintätaidot.
- Tiimityöskentelytaidot.
- Kyky kehittää ja toteuttaa strategioita.
- Joustavuus ja sopeutumiskyky.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten varmistat asiakaspalvelun korkean laadun?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet kehittänyt uuden prosessin.
- Miten käsittelet paineen alla työskentelyä?
- Miten motivoit tiimiäsi saavuttamaan tavoitteet?
- Miten lähestyt ongelmanratkaisua asiakaspalvelutilanteissa?
