Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kiertokulkuvirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kiertokulkuvirkailijaa liittymään kirjastotiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa kirjaston materiaalien kiertokulusta, mukaan lukien kirjojen, aikakauslehtien ja muiden resurssien lainaus, palautus ja hyllytys. Tehtäväsi on varmistaa, että kirjaston kokoelmat ovat järjestyksessä ja helposti saatavilla asiakkaille. Lisäksi tarjoat asiakaspalvelua, autat asiakkaita löytämään etsimänsä materiaalit ja vastaat heidän kysymyksiinsä. Sinun tulee olla tarkka ja järjestelmällinen, sillä työ sisältää tietojen syöttämistä ja kirjastojärjestelmän käyttöä. Hyvät viestintätaidot ovat välttämättömiä, sillä olet päivittäin vuorovaikutuksessa asiakkaiden ja tiimin jäsenten kanssa. Aiempi kokemus kirjastotyöstä tai asiakaspalvelusta on eduksi, mutta ei välttämätöntä, sillä tarjoamme tarvittavan koulutuksen. Jos olet innostunut kirjoista ja haluat työskennellä dynaamisessa ympäristössä, tämä voi olla täydellinen tilaisuus sinulle.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kirjaston materiaalien lainaus ja palautus
- Asiakaspalvelun tarjoaminen kirjaston asiakkaille
- Kirjaston kokoelmien järjestäminen ja hyllytys
- Tietojen syöttäminen kirjastojärjestelmään
- Asiakkaiden avustaminen materiaalien löytämisessä
- Kirjaston sääntöjen ja käytäntöjen noudattaminen
- Osallistuminen tiimipalavereihin ja koulutuksiin
- Raporttien ja tilastojen laatiminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät viestintätaidot
- Tarkkuus ja järjestelmällisyys
- Kyky työskennellä tiimissä
- Perustaidot tietokoneen käytössä
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Aiempi kokemus kirjastotyöstä on eduksi
- Kyky käsitellä useita tehtäviä samanaikaisesti
- Hyvä suomen kielen taito
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään kirjastoympäristössä?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet tarjonnut erinomaista asiakaspalvelua.
- Miten käsittelet kiireisiä työtilanteita?
- Miten varmistat, että kirjaston materiaalit pysyvät järjestyksessä?
- Miten suhtaudut tiimityöskentelyyn?
