Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kassapäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta kassapäällikköä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat päivittäisten kassatoimintojen hallinnasta, asiakaspalvelun laadun varmistamisesta sekä kassahenkilöstön kouluttamisesta ja ohjaamisesta. Kassapäällikkönä olet avainasemassa myymälän sujuvan toiminnan varmistamisessa ja asiakaskokemuksen parantamisessa.
Tehtäviisi kuuluu kassajärjestelmien hallinta, maksutapahtumien seuranta ja mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen. Lisäksi vastaat kassahenkilöstön työvuorosuunnittelusta, koulutuksesta ja motivaation ylläpitämisestä. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä myymäläpäällikön ja muiden osastojen kanssa varmistaaksesi tehokkaan ja asiakaslähtöisen palvelun.
Etsimme henkilöä, jolla on vahvat organisointitaidot, kyky työskennellä paineen alla ja erinomaiset asiakaspalvelutaidot. Sinulla tulisi olla aiempaa kokemusta kassatyöskentelystä ja esihenkilötehtävistä sekä hyvä ymmärrys kassajärjestelmistä ja maksutavoista. Lisäksi arvostamme positiivista asennetta, ongelmanratkaisukykyä ja halua kehittää toimintaa jatkuvasti.
Tarjoamme sinulle vakituisen työpaikan dynaamisessa ympäristössä, kilpailukykyisen palkan ja mahdollisuuden kehittyä urallasi. Jos olet asiakaspalveluhenkinen ja haluat ottaa vastuuta kassatoimintojen johtamisesta, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kassatoimintojen sujuvuuden varmistaminen
- Asiakaspalvelun laadun ylläpitäminen ja kehittäminen
- Kassahenkilöstön kouluttaminen ja ohjaaminen
- Maksutapahtumien seuranta ja ongelmatilanteiden ratkaiseminen
- Työvuorosuunnittelu ja resurssien hallinta
- Kassajärjestelmien ja maksutapojen hallinta
- Raporttien laatiminen ja myyntitietojen analysointi
- Yhteistyö myymäläpäällikön ja muiden osastojen kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus kassatyöskentelystä ja esihenkilötehtävistä
- Hyvät organisointi- ja johtamistaidot
- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot
- Kyky työskennellä paineen alla ja ratkaista ongelmia
- Hyvä ymmärrys kassajärjestelmistä ja maksutavoista
- Positiivinen asenne ja tiimityöskentelytaidot
- Kyky analysoida myyntitietoja ja laatia raportteja
- Joustavuus ja halu kehittää toimintaa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi kassatyöskentelystä ja esihenkilötehtävistä.
- Miten varmistat asiakaspalvelun korkean laadun kiireisinä aikoina?
- Miten ratkaiset tilanteen, jos kassajärjestelmässä ilmenee tekninen ongelma?
- Miten motivoit ja koulutat kassahenkilöstöä?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet joutunut ratkaisemaan asiakasvalituksen.
- Miten hallitset työvuorosuunnittelun ja resurssien jakamisen?
- Miten analysoit myyntitietoja ja hyödynnät niitä toiminnan kehittämisessä?
- Miksi haluat työskennellä kassapäällikkönä tässä yrityksessä?
