Text copied to clipboard!

Otsikko

Text copied to clipboard!

Kasinon Vuoropäällikkö

Kuvaus

Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta Kasinon Vuoropäällikköä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat kasinon päivittäisestä toiminnasta, mukaan lukien henkilöstön hallinta, asiakaspalvelun varmistaminen ja turvallisuuden ylläpitäminen. Sinun tulee varmistaa, että kaikki kasinon toiminnot sujuvat saumattomasti ja tehokkaasti, noudattaen samalla kaikkia sääntöjä ja määräyksiä. Kasinon Vuoropäällikkönä olet vastuussa myös henkilöstön koulutuksesta ja kehittämisestä, jotta he voivat tarjota parasta mahdollista palvelua asiakkaillemme. Sinun tulee olla valmis käsittelemään erilaisia tilanteita, mukaan lukien asiakasvalitukset ja tekniset ongelmat, nopeasti ja ammattimaisesti. Etsimme henkilöä, jolla on vahvat johtamistaidot, erinomaiset viestintätaidot ja kyky työskennellä paineen alla. Jos sinulla on aiempaa kokemusta kasinoympäristöstä ja intohimo tarjota erinomaista asiakaspalvelua, haluamme kuulla sinusta.

Vastuut

Text copied to clipboard!
  • Valvoa kasinon päivittäistä toimintaa.
  • Johtaa ja motivoida henkilöstöä.
  • Varmistaa asiakastyytyväisyys ja turvallisuus.
  • Ratkaista asiakasvalitukset ja ongelmatilanteet.
  • Kouluttaa ja kehittää henkilöstöä.
  • Ylläpitää kasinon sääntöjen ja määräysten noudattamista.
  • Tehdä yhteistyötä muiden osastojen kanssa.
  • Raportoida johdolle toiminnan tuloksista.

Vaatimukset

Text copied to clipboard!
  • Aiempi kokemus kasinoympäristöstä.
  • Vahvat johtamistaidot.
  • Erinomaiset viestintätaidot.
  • Kyky työskennellä paineen alla.
  • Asiakaspalveluhenkisyys.
  • Hyvä ongelmanratkaisukyky.
  • Joustavuus työaikojen suhteen.
  • Tietämys kasinon säännöistä ja määräyksistä.

Mahdolliset haastattelukysymykset

Text copied to clipboard!
  • Kerro kokemuksestasi kasinoympäristössä.
  • Miten motivoit tiimiäsi?
  • Miten käsittelet asiakasvalituksia?
  • Miten varmistat kasinon sääntöjen noudattamisen?
  • Kuvaile tilanne, jossa jouduit työskentelemään paineen alla.
  • Miten kehität henkilöstöäsi?
  • Miten varmistat asiakastyytyväisyyden?
  • Miten teet yhteistyötä muiden osastojen kanssa?