Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Kahvilapäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme omistautunutta ja kokenutta kahvilapäällikköä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat kahvilamme päivittäisestä toiminnasta, mukaan lukien henkilöstön johtaminen, asiakaspalvelun varmistaminen ja liiketoiminnan tavoitteiden saavuttaminen. Sinun tulee olla intohimoinen kahvialasta ja asiakaspalvelusta, ja sinulla tulee olla kyky motivoida ja inspiroida tiimiäsi. Kahvilapäällikkönä olet vastuussa myös varaston hallinnasta, tilausten tekemisestä ja myynnin analysoinnista. Sinun tulee varmistaa, että kahvilamme on aina siisti ja houkutteleva asiakkaille. Etsimme henkilöä, jolla on erinomaiset viestintä- ja organisointitaidot sekä kyky työskennellä paineen alla. Sinun tulee myös olla valmis työskentelemään joustavasti, mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät. Jos olet energinen, asiakaslähtöinen ja sinulla on aiempaa kokemusta esimiestehtävistä, haluamme kuulla sinusta.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kahvilan päivittäisen toiminnan johtaminen
- Henkilöstön kouluttaminen ja kehittäminen
- Asiakaspalvelun laadun varmistaminen
- Varaston hallinta ja tilausten tekeminen
- Myynnin analysointi ja raportointi
- Kahvilan siisteyden ja turvallisuuden ylläpito
- Markkinointikampanjoiden suunnittelu ja toteutus
- Asiakaspalautteen käsittely ja parannusten tekeminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus esimiestehtävistä
- Erinomaiset viestintätaidot
- Kyky työskennellä paineen alla
- Joustavuus työaikojen suhteen
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Organisointikyky
- Kokemus kahvialasta on etu
- Hyvät tietotekniset taidot
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten motivoit tiimiäsi saavuttamaan tavoitteet?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet parantanut asiakaspalvelua.
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten varmistat, että kahvilan varasto on aina ajan tasalla?
- Miten suunnittelet ja toteutat markkinointikampanjoita?
