Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Jälkimyyntiteknikko
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme ammattitaitoista ja motivoitunutta jälkimyyntiteknikkoa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa teknisestä tuesta, huoltopalveluista ja asiakastyytyväisyyden varmistamisesta myynnin jälkeen. Työskentelet tiiviisti asiakkaiden, myyntitiimin ja teknisen tuen kanssa varmistaaksesi, että tuotteemme ja palvelumme toimivat moitteettomasti myös toimituksen jälkeen.
Jälkimyyntiteknikkona tehtäviisi kuuluu asiakkaiden teknisten ongelmien ratkaiseminen, huolto- ja korjaustöiden suorittaminen sekä varaosien ja lisävarusteiden hallinta. Lisäksi annat asiakkaille koulutusta ja neuvontaa tuotteiden käytöstä ja huollosta. Työ edellyttää vahvaa teknistä osaamista, ongelmanratkaisukykyä ja asiakaspalveluhenkisyyttä.
Tässä tehtävässä menestyminen vaatii kykyä työskennellä itsenäisesti sekä tiimissä, hyvää organisointikykyä ja tarkkuutta. Sinulla tulisi olla kokemusta teknisestä tuesta, huoltotöistä tai vastaavista tehtävistä. Lisäksi arvostamme hyviä viestintätaitoja ja kykyä toimia paineen alla.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kasvavassa yrityksessä, jossa pääset kehittämään osaamistasi ja työskentelemään uusimpien teknologioiden parissa. Jos olet asiakaskeskeinen, teknisesti taitava ja etsit uusia haasteita, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota teknistä tukea asiakkaille myynnin jälkeen
- Suorittaa huolto- ja korjaustöitä
- Hallita varaosia ja lisävarusteita
- Kouluttaa asiakkaita tuotteiden käytössä ja huollossa
- Ratkaista teknisiä ongelmia nopeasti ja tehokkaasti
- Ylläpitää asiakastyytyväisyyttä ja pitkäaikaisia asiakassuhteita
- Dokumentoida huolto- ja korjaustoimenpiteet
- Tehdä yhteistyötä myynti- ja teknisen tuen tiimien kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Tekninen koulutus tai vastaava kokemus
- Aikaisempi kokemus huolto- tai teknisen tuen tehtävistä
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot
- Erinomaiset asiakaspalvelutaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Hyvä organisointikyky ja tarkkuus
- Tietämys ajoneuvojen tai teknisten laitteiden huollosta
- Hyvät viestintätaidot suomeksi ja englanniksi
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi teknisen tuen tai huollon parissa.
- Miten ratkaisisit asiakkaan teknisen ongelman tehokkaasti?
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden huoltopalveluissa?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit työskentelemään paineen alla.
- Miten hallitset useita samanaikaisia tehtäviä?
- Miten pidät itsesi ajan tasalla uusista teknologioista?
- Miten toimit yhteistyössä myyntitiimin kanssa?
- Miksi haluat työskennellä tässä tehtävässä?
