Text copied to clipboard!

Otsikko

Text copied to clipboard!

IT-tukihenkilö

Kuvaus

Text copied to clipboard!
Etsimme IT-tukihenkilöä liittymään dynaamiseen tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa teknisen tuen tarjoamisesta organisaatiomme työntekijöille ja asiakkaille. Sinun tulee olla taitava ongelmanratkaisija, joka pystyy käsittelemään erilaisia IT-haasteita nopeasti ja tehokkaasti. Tehtäviisi kuuluu laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmien diagnosointi ja korjaaminen, käyttäjien opastaminen ja kouluttaminen sekä IT-järjestelmien ylläpito ja kehittäminen. Ihanteellinen ehdokas on asiakaspalveluhenkinen, omaa vahvat viestintätaidot ja kykenee työskentelemään paineen alla. Sinulla tulisi olla kokemusta erilaisista IT-järjestelmistä ja -työkaluista sekä kyky oppia uusia teknologioita nopeasti. Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä innovatiivisessa ympäristössä, jossa voit kehittää taitojasi ja edetä urallasi.

Vastuut

Text copied to clipboard!
  • Tarjota teknistä tukea käyttäjille
  • Diagnosoida ja ratkaista IT-ongelmia
  • Asentaa ja konfiguroida ohjelmistoja ja laitteistoja
  • Ylläpitää IT-järjestelmiä ja -verkkoja
  • Kouluttaa ja opastaa käyttäjiä
  • Dokumentoida tukiprosesseja ja ratkaisuja
  • Osallistua IT-projektien toteutukseen
  • Pysyä ajan tasalla uusista teknologioista

Vaatimukset

Text copied to clipboard!
  • Kokemus IT-tuen tarjoamisesta
  • Hyvät ongelmanratkaisutaidot
  • Erinomaiset viestintätaidot
  • Kyky työskennellä paineen alla
  • Kokemus erilaisista IT-järjestelmistä
  • Asiakaspalveluhenkisyys
  • Kyky oppia uusia teknologioita nopeasti
  • Relevantti koulutus IT-alalta

Mahdolliset haastattelukysymykset

Text copied to clipboard!
  • Kerro kokemuksestasi IT-tuen tarjoamisessa.
  • Miten lähestyt monimutkaista teknistä ongelmaa?
  • Miten varmistat, että käyttäjät ovat tyytyväisiä saamaansa tukeen?
  • Kuvaile tilanne, jossa jouduit oppimaan uuden teknologian nopeasti.
  • Miten hallitset useita samanaikaisia tukipyyntöjä?