Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!IT-tukihenkilö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme IT-tukihenkilöä liittymään dynaamiseen tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa teknisen tuen tarjoamisesta organisaatiomme työntekijöille ja asiakkaille. Sinun tulee olla taitava ongelmanratkaisija, joka pystyy käsittelemään erilaisia IT-haasteita nopeasti ja tehokkaasti. Tehtäviisi kuuluu laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmien diagnosointi ja korjaaminen, käyttäjien opastaminen ja kouluttaminen sekä IT-järjestelmien ylläpito ja kehittäminen. Ihanteellinen ehdokas on asiakaspalveluhenkinen, omaa vahvat viestintätaidot ja kykenee työskentelemään paineen alla. Sinulla tulisi olla kokemusta erilaisista IT-järjestelmistä ja -työkaluista sekä kyky oppia uusia teknologioita nopeasti. Tarjoamme mahdollisuuden työskennellä innovatiivisessa ympäristössä, jossa voit kehittää taitojasi ja edetä urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota teknistä tukea käyttäjille
- Diagnosoida ja ratkaista IT-ongelmia
- Asentaa ja konfiguroida ohjelmistoja ja laitteistoja
- Ylläpitää IT-järjestelmiä ja -verkkoja
- Kouluttaa ja opastaa käyttäjiä
- Dokumentoida tukiprosesseja ja ratkaisuja
- Osallistua IT-projektien toteutukseen
- Pysyä ajan tasalla uusista teknologioista
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus IT-tuen tarjoamisesta
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot
- Erinomaiset viestintätaidot
- Kyky työskennellä paineen alla
- Kokemus erilaisista IT-järjestelmistä
- Asiakaspalveluhenkisyys
- Kyky oppia uusia teknologioita nopeasti
- Relevantti koulutus IT-alalta
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi IT-tuen tarjoamisessa.
- Miten lähestyt monimutkaista teknistä ongelmaa?
- Miten varmistat, että käyttäjät ovat tyytyväisiä saamaansa tukeen?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit oppimaan uuden teknologian nopeasti.
- Miten hallitset useita samanaikaisia tukipyyntöjä?