Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!IT-tuki
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme IT-tukea, joka on innostunut tarjoamaan erinomaista teknistä tukea ja ratkaisemaan monenlaisia IT-ongelmia. Tässä roolissa olet vastuussa käyttäjien avustamisesta teknisissä kysymyksissä, ohjelmistojen ja laitteistojen vianmäärityksestä sekä IT-järjestelmien ylläpidosta. Sinun tulee olla asiakaslähtöinen, kärsivällinen ja kyetä kommunikoimaan teknisiä asioita selkeästi sekä teknisille että ei-teknisille henkilöille. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa ongelmanratkaisukykyä, kykyä työskennellä paineen alla ja halua oppia jatkuvasti uusia teknologioita. Työympäristömme on dynaaminen ja nopeatempoinen, joten joustavuus ja sopeutumiskyky ovat tärkeitä ominaisuuksia. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä IT-alan ammattilaisena ja osallistua mielenkiintoisiin projekteihin, jotka vaikuttavat suoraan organisaatiomme menestykseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota teknistä tukea käyttäjille puhelimitse, sähköpostitse ja paikan päällä.
- Ratkaista ohjelmisto- ja laitteisto-ongelmia.
- Ylläpitää ja päivittää IT-järjestelmiä ja -laitteita.
- Dokumentoida tukipyyntöjä ja niiden ratkaisuja.
- Kouluttaa käyttäjiä uusien ohjelmistojen ja laitteiden käytössä.
- Osallistua IT-projekteihin ja -kehityshankkeisiin.
- Valvoa järjestelmien suorituskykyä ja turvallisuutta.
- Yhteistyö muiden IT-tiimien kanssa ongelmien ratkaisemiseksi.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus IT-tuen tai vastaavan tehtävän parissa.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot ja tekninen osaaminen.
- Erinomaiset viestintätaidot sekä suomeksi että englanniksi.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Kokemus Windows- ja Mac-käyttöjärjestelmistä.
- Tietämys verkkoteknologioista ja tietoturvasta.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja kärsivällisyys.
- Halukkuus oppia uusia teknologioita ja työkaluja.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi IT-tuen parissa.
- Miten lähestyt monimutkaista teknistä ongelmaa?
- Miten varmistat hyvän asiakaspalvelun kiireisissä tilanteissa?
- Miten pysyt ajan tasalla uusista IT-trendeistä ja -teknologioista?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit oppimaan uuden teknologian nopeasti.
