Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Ilmoittautumispalveluiden asiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme Ilmoittautumispalveluiden asiantuntijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet keskeisessä asemassa opiskelijoiden ilmoittautumisprosessin hallinnassa ja tukemisessa. Tehtäväsi on varmistaa, että opiskelijat saavat tarvittavan avun ja ohjauksen koko ilmoittautumisprosessin ajan. Työskentelet tiiviisti eri osastojen kanssa varmistaaksesi, että kaikki ilmoittautumiseen liittyvät asiat hoidetaan sujuvasti ja tehokkaasti. Sinulla on erinomaiset viestintätaidot ja kyky käsitellä monimutkaisia tilanteita rauhallisesti ja ammattimaisesti. Olet myös vastuussa opiskelijoiden tietojen tarkkuudesta ja ajantasaisuudesta, ja varmistat, että kaikki tiedot ovat oikein ja helposti saatavilla. Tämä rooli vaatii huolellisuutta, tarkkuutta ja kykyä työskennellä paineen alla. Jos olet asiakaspalveluhenkinen ja nautit työskentelystä dynaamisessa ympäristössä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Opiskelijoiden ilmoittautumisprosessin hallinta ja tuki.
- Yhteistyö eri osastojen kanssa ilmoittautumisasioissa.
- Opiskelijatietojen tarkkuuden ja ajantasaisuuden varmistaminen.
- Opiskelijoiden kysymyksiin vastaaminen ja ohjaaminen.
- Ilmoittautumiseen liittyvien ongelmien ratkaiseminen.
- Raporttien ja tilastojen laatiminen johdolle.
- Osallistuminen ilmoittautumiskäytäntöjen kehittämiseen.
- Asiakaspalvelun laadun ylläpitäminen ja parantaminen.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus asiakaspalvelutehtävistä.
- Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla ja ratkaista ongelmia.
- Huolellisuus ja tarkkuus tietojen käsittelyssä.
- Tietotekniset taidot ja kyky oppia uusia järjestelmiä.
- Tiimityöskentelytaidot ja yhteistyökyky.
- Kokemus koulutusalalta katsotaan eduksi.
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi asiakaspalvelutehtävissä.
- Miten käsittelet stressaavia tilanteita?
- Miten varmistat tietojen tarkkuuden ja ajantasaisuuden?
- Kuvaile tilanne, jossa jouduit ratkaisemaan monimutkaisen ongelman.
- Miksi haluat työskennellä ilmoittautumispalveluiden asiantuntijana?
