Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Hotellin Siivouspäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja kokenutta Hotellin Siivouspäällikköä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat hotellin siivoustiimin päivittäisestä johtamisesta ja varmistat, että kaikki siivousprosessit suoritetaan korkeimpien standardien mukaisesti. Sinulla on keskeinen rooli asiakastyytyväisyyden ylläpitämisessä ja parantamisessa, ja työskentelet tiiviisti muiden osastojen kanssa varmistaaksesi saumattoman palvelun. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia organisointitaitoja, johtamiskykyä ja tarkkaa huomiota yksityiskohtiin. Sinun tulee myös pystyä motivoimaan ja kehittämään tiimiäsi, jotta he voivat saavuttaa ja ylittää odotukset. Tämä on loistava tilaisuus henkilölle, joka haluaa edetä urallaan hotellialalla ja jolla on intohimo asiakaspalveluun ja laadukkaaseen siivoukseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja valvoa siivoustiimiä päivittäisissä tehtävissä.
- Varmistaa, että kaikki huoneet ja yleiset tilat siivotaan korkeimpien standardien mukaisesti.
- Kouluttaa ja kehittää siivoushenkilökuntaa.
- Ylläpitää siivousvaraston hallintaa ja tilata tarvittavat tarvikkeet.
- Ratkaista asiakkaiden valitukset ja ongelmat nopeasti ja tehokkaasti.
- Tehdä yhteistyötä muiden osastojen kanssa palvelun parantamiseksi.
- Tarkistaa huoneet ja tilat laadunvalvonnan varmistamiseksi.
- Raportoida johdolle siivouksen tilasta ja parannustarpeista.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus siivouspäällikön tai vastaavassa roolissa.
- Erinomaiset johtamis- ja organisointitaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla ja ratkaista ongelmia nopeasti.
- Hyvät viestintätaidot suomeksi ja englanniksi.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja tarkka silmä yksityiskohdille.
- Kokemus hotellialalta on etu.
- Kyky motivoida ja kehittää tiimiä.
- Joustavuus työaikojen suhteen.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi siivouspäällikkönä.
- Miten motivoit tiimiäsi saavuttamaan korkeita standardeja?
- Miten käsittelet asiakkaiden valituksia?
- Miten varmistat, että siivousprosessit ovat tehokkaita?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa paransit siivouksen laatua.
