Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Henkilökohtainen Ostaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä henkilöä liittymään tiimiimme Henkilökohtaisena Ostajana. Tässä roolissa olet vastuussa asiakkaidemme ostokokemuksen parantamisesta tarjoamalla henkilökohtaista neuvontaa ja suosituksia. Sinun tulee ymmärtää asiakkaiden tarpeet ja mieltymykset, ja auttaa heitä löytämään juuri heille sopivat tuotteet. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia viestintätaitoja, kykyä rakentaa luottamuksellisia suhteita asiakkaisiin sekä syvällistä tuotetuntemusta. Henkilökohtaisena Ostajana työskentelet tiiviisti myyntitiimin ja muiden osastojen kanssa varmistaaksesi, että asiakkaat saavat parasta mahdollista palvelua. Sinun tulee olla joustava ja mukautumiskykyinen, sillä työympäristö voi olla nopeatempoinen ja vaatia nopeaa päätöksentekoa. Jos olet intohimoinen asiakaspalvelusta ja haluat auttaa ihmisiä löytämään täydellisiä tuotteita, tämä voi olla oikea työ sinulle.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota henkilökohtaista ostoneuvontaa asiakkaille.
- Ymmärtää asiakkaiden tarpeet ja mieltymykset.
- Suositella tuotteita, jotka vastaavat asiakkaiden vaatimuksia.
- Ylläpitää ajankohtaista tietoa tuotteista ja trendeistä.
- Rakentaa ja ylläpitää luottamuksellisia asiakassuhteita.
- Tehdä yhteistyötä myyntitiimin kanssa asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi.
- Käsitellä asiakaspalautteita ja ratkaista ongelmia nopeasti.
- Osallistua myyntitavoitteiden saavuttamiseen.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot.
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai myynnistä.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Hyvä tuotetuntemus ja kiinnostus muotiin tai kulutustavaroihin.
- Joustavuus ja kyky sopeutua muuttuviin tilanteisiin.
- Positiivinen asenne ja asiakaslähtöinen ajattelutapa.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot.
- Tietotekniikan perustaidot.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten lähestyt asiakasta, joka ei ole varma, mitä haluaa ostaa?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet ratkaissut asiakkaan ongelman.
- Miten pysyt ajan tasalla uusista tuotteista ja trendeistä?
- Miten käsittelet kiireisiä ja stressaavia tilanteita?
- Miksi haluat työskennellä henkilökohtaisena ostajana?
