Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!ERP-tuen asiantuntija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta ERP-tuen asiantuntijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat ERP-järjestelmien teknisestä tuesta, ongelmanratkaisusta ja käyttäjien opastamisesta. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa varmistaaksesi, että ERP-järjestelmät toimivat tehokkaasti ja tukevat liiketoiminnan tarpeita.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa teknistä osaamista ERP-järjestelmistä, ongelmanratkaisukykyä sekä hyviä viestintätaitoja. Sinulla tulisi olla kokemusta ERP-järjestelmien tukitehtävistä, järjestelmäpäivityksistä ja käyttäjäkoulutuksista. Lisäksi arvostamme kykyä työskennellä itsenäisesti ja tiimissä sekä halua kehittää prosesseja ja järjestelmiä jatkuvasti.
Päivittäisiin tehtäviisi kuuluu ERP-järjestelmien käyttäjätuki, ongelmien analysointi ja ratkaisu, järjestelmäpäivitysten hallinta sekä dokumentaation ylläpito. Työskentelet tiiviisti IT-tiimin, liiketoimintayksiköiden ja ulkoisten toimittajien kanssa varmistaaksesi järjestelmien sujuvan toiminnan. Lisäksi osallistut uusien ERP-toiminnallisuuksien käyttöönottoon ja testaukseen.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kehittyvässä ympäristössä, jossa pääset vaikuttamaan ERP-järjestelmien kehitykseen ja parantamaan liiketoimintaprosesseja. Saat käyttöösi modernit työkalut ja mahdollisuuden kehittää osaamistasi koulutusten ja sertifiointien avulla. Jos olet analyyttinen, ratkaisukeskeinen ja intohimoinen ERP-järjestelmien parissa työskentelystä, haluamme kuulla sinusta!
Vastuut
Text copied to clipboard!- ERP-järjestelmien käyttäjätuki ja ongelmanratkaisu
- Järjestelmäpäivitysten ja muutosten hallinta
- Käyttäjien kouluttaminen ja ohjeistaminen
- ERP-järjestelmien suorituskyvyn seuranta ja optimointi
- Dokumentaation ylläpito ja kehittäminen
- Yhteistyö IT-tiimin ja liiketoimintayksiköiden kanssa
- Uusien ERP-toiminnallisuuksien testaus ja käyttöönotto
- ERP-järjestelmien tietoturvan ja käytettävyyden varmistaminen
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus ERP-järjestelmien tukitehtävistä
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot ja analyyttinen ajattelukyky
- Erinomaiset viestintä- ja yhteistyötaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Kokemus järjestelmäpäivityksistä ja konfiguroinnista
- Tietämys ERP-järjestelmien tietoturvasta ja käytettävyydestä
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
- IT- tai liiketoimintapohjainen koulutus (esim. tradenomi, insinööri)
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millaisia ERP-järjestelmiä olet aiemmin tukenut?
- Miten lähestyt ERP-järjestelmän vianmääritystä?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa ratkaisit monimutkaisen ERP-ongelman.
- Miten varmistat, että käyttäjät saavat riittävän tuen ja koulutuksen?
- Miten hallitset ERP-järjestelmän päivityksiä ja muutoksia?
- Miten varmistat ERP-järjestelmän tietoturvan?
- Miten työskentelet eri sidosryhmien kanssa ERP-projekteissa?
- Miten pysyt ajan tasalla ERP-järjestelmien kehityksestä?
