Text copied to clipboard!

Otsikko

Text copied to clipboard!

CRM Data-analyytikko

Kuvaus

Text copied to clipboard!
Etsimme CRM Data-analyytikkoa liittymään tiimiimme ja auttamaan meitä hyödyntämään asiakassuhteiden hallintajärjestelmämme (CRM) tietoja liiketoimintamme parantamiseksi. Tässä roolissa vastaat CRM-tietojen analysoinnista, raporttien laatimisesta ja suositusten antamisesta, jotka auttavat meitä ymmärtämään paremmin asiakaskäyttäytymistä ja parantamaan asiakaskokemusta. Sinun tulee olla taitava analysoimaan suuria tietomääriä ja tunnistamaan trendejä, jotka voivat vaikuttaa liiketoimintastrategioihimme. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa analyyttistä ajattelutapaa, tarkkuutta ja kykyä kommunikoida monimutkaisia tietoja selkeästi eri sidosryhmille. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä markkinointi-, myynti- ja IT-tiimien kanssa varmistaaksesi, että CRM-järjestelmä tukee liiketoimintatavoitteitamme tehokkaasti. Jos olet intohimoinen datan analysoinnista ja haluat vaikuttaa asiakaskokemukseen, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva.

Vastuut

Text copied to clipboard!
  • Analysoida CRM-järjestelmän tietoja ja laatia raportteja.
  • Tunnistaa trendejä ja antaa suosituksia liiketoiminnan parantamiseksi.
  • Yhteistyö markkinointi-, myynti- ja IT-tiimien kanssa.
  • Kehittää ja ylläpitää CRM-tietojen analysointiprosesseja.
  • Tukea liiketoimintatavoitteiden saavuttamista datan avulla.
  • Kouluttaa tiimejä CRM-järjestelmän käytössä.
  • Osallistua CRM-järjestelmän kehitysprojekteihin.
  • Varmistaa tietojen tarkkuus ja eheys.

Vaatimukset

Text copied to clipboard!
  • Kokemus CRM-järjestelmien käytöstä ja analysoinnista.
  • Vahva analyyttinen ja ongelmanratkaisukyky.
  • Erinomaiset viestintätaidot.
  • Kyky käsitellä suuria tietomääriä.
  • Kokemus raportointityökalujen käytöstä.
  • Tietämys markkinointi- ja myyntiprosesseista.
  • Korkeakoulututkinto tietojenkäsittelytieteessä tai vastaavassa.
  • Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.

Mahdolliset haastattelukysymykset

Text copied to clipboard!
  • Kerro kokemuksestasi CRM-järjestelmien parissa.
  • Miten lähestyt suurten tietomäärien analysointia?
  • Miten varmistat tietojen tarkkuuden ja eheyden?
  • Kuvaile tilannetta, jossa olet antanut suosituksia datan perusteella.
  • Miten kommunikoit monimutkaisia tietoja eri sidosryhmille?