Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!CRM Arkkitehti
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja innovatiivista CRM Arkkitehtia liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat asiakkuudenhallintajärjestelmien suunnittelusta, kehittämisestä ja optimoinnista, jotta ne tukevat liiketoiminnan tavoitteita ja parantavat asiakaskokemusta. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä eri sidosryhmien, kuten IT-tiimin, myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun kanssa varmistaaksesi, että CRM-ratkaisut ovat tehokkaita, skaalautuvia ja käyttäjäystävällisiä.
CRM Arkkitehtina analysoit liiketoiminnan vaatimuksia ja muunnat ne teknisiksi ratkaisuiksi. Suunnittelet järjestelmäarkkitehtuuria, määrittelet integraatiot muihin järjestelmiin ja varmistat, että CRM-järjestelmä tukee yrityksen strategisia tavoitteita. Lisäksi osallistut uusien teknologioiden ja parhaiden käytäntöjen arviointiin ja käyttöönottoon.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa teknistä osaamista, kokemusta CRM-järjestelmistä (esim. Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot) sekä kykyä työskennellä monimutkaisissa projekteissa. Sinulla tulee olla hyvät ongelmanratkaisutaidot, analyyttinen ajattelutapa ja kyky kommunikoida teknisiä ratkaisuja selkeästi eri sidosryhmille.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja innovatiivisessa ympäristössä, jossa pääset vaikuttamaan yrityksen asiakkuudenhallinnan kehitykseen. Jos olet intohimoinen CRM-teknologioista ja haluat olla mukana rakentamassa tulevaisuuden asiakkuudenhallintaratkaisuja, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Suunnitella ja kehittää yrityksen CRM-järjestelmäarkkitehtuuria.
- Analysoida liiketoiminnan vaatimuksia ja muuntaa ne teknisiksi ratkaisuiksi.
- Varmistaa CRM-järjestelmän integrointi muihin liiketoimintajärjestelmiin.
- Ohjata ja tukea kehitystiimiä CRM-ratkaisujen toteutuksessa.
- Arvioida ja ottaa käyttöön uusia teknologioita ja parhaita käytäntöjä.
- Optimoida CRM-järjestelmän suorituskykyä ja käytettävyyttä.
- Kouluttaa ja ohjeistaa käyttäjiä CRM-järjestelmän tehokkaassa hyödyntämisessä.
- Yhteistyössä eri sidosryhmien kanssa kehittää asiakkuudenhallinnan strategiaa.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Vahva kokemus CRM-järjestelmien, kuten Salesforce, Microsoft Dynamics tai HubSpot, parissa.
- Ymmärrys järjestelmäarkkitehtuurista ja integraatioista.
- Kokemus ohjelmistokehityksestä ja tietokannoista.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot ja analyyttinen ajattelutapa.
- Kyky työskennellä monimutkaisissa projekteissa ja hallita useita tehtäviä samanaikaisesti.
- Erinomaiset viestintä- ja yhteistyötaidot.
- Kokemus pilvipohjaisista ratkaisuista ja API-integraatioista on etu.
- Relevantti korkeakoulututkinto (esim. tietojenkäsittelytiede, ohjelmistotekniikka tai vastaava).
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Voitko kertoa kokemuksestasi CRM-järjestelmien parissa?
- Miten lähestyt CRM-järjestelmän arkkitehtuurin suunnittelua?
- Millaisia integraatioita olet aiemmin toteuttanut CRM-järjestelmiin?
- Miten varmistat CRM-järjestelmän suorituskyvyn ja skaalautuvuuden?
- Voitko antaa esimerkin tilanteesta, jossa ratkaisit monimutkaisen CRM-ongelman?
- Miten pysyt ajan tasalla uusista CRM-teknologioista ja parhaista käytännöistä?
- Miten kommunikoit teknisiä ratkaisuja ei-teknisille sidosryhmille?
- Miten lähestyt käyttäjäkoulutusta ja CRM-järjestelmän käyttöönottoa?
