Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!CRM-analyytikko
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme CRM-analyytikkoa liittymään dynaamiseen tiimiimme. Tässä roolissa vastaat asiakassuhteiden hallintajärjestelmien analysoinnista ja optimoinnista, jotta voimme parantaa asiakaskokemusta ja liiketoiminnan tehokkuutta. Sinun tulee olla taitava datan analysoinnissa ja tulkinnassa, ja sinulla tulee olla kykyä muuttaa nämä tiedot käytännön strategioiksi. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa ymmärrystä CRM-järjestelmistä, asiakaskäyttäytymisen analysoinnista ja markkinointistrategioista. Sinun tulee myös pystyä työskentelemään tiiviisti eri osastojen kanssa, jotta voimme varmistaa, että asiakastiedot ovat tarkkoja ja ajantasaisia. Etsimme henkilöä, joka on innostunut datasta ja sen mahdollisuuksista liiketoiminnan kehittämisessä. Jos olet analyyttinen ajattelija, jolla on intohimo asiakaskokemuksen parantamiseen, tämä tehtävä voi olla sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Analysoida asiakastietoja ja tunnistaa trendejä.
- Kehittää ja optimoida CRM-strategioita.
- Yhteistyö markkinointi- ja myyntitiimien kanssa.
- Raporttien ja analyysien laatiminen johdolle.
- CRM-järjestelmien ylläpito ja kehittäminen.
- Asiakaskokemuksen parantaminen datan avulla.
- Kouluttaa henkilöstöä CRM-järjestelmien käytössä.
- Seurata ja raportoida asiakastyytyväisyyttä.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus CRM-järjestelmien käytöstä.
- Vahvat analyyttiset taidot.
- Erinomaiset viestintätaidot.
- Kyky työskennellä tiimissä.
- Tietämys markkinointistrategioista.
- Kokemus datan analysoinnista.
- Kyky muuttaa data käytännön strategioiksi.
- Korkeakoulututkinto relevantilla alalla.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten olet aiemmin käyttänyt CRM-järjestelmiä?
- Kerro esimerkki, jossa olet parantanut asiakaskokemusta datan avulla.
- Miten lähestyt datan analysointia?
- Miten varmistat, että asiakastiedot ovat tarkkoja?
- Kuvaile tilanne, jossa olet työskennellyt tiiviisti eri osastojen kanssa.
