Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Autonvuokrauksen edustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä autonvuokrauksen edustajaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa asiakaspalvelun tarjoamisesta, vuokrausprosessin hallinnasta ja asiakastyytyväisyyden varmistamisesta. Tehtäväsi on auttaa asiakkaita valitsemaan heidän tarpeisiinsa parhaiten sopivat ajoneuvot, käsitellä varauksia ja vastata mahdollisiin kysymyksiin tai huolenaiheisiin. Sinun tulee olla erinomainen viestijä, joka pystyy käsittelemään useita tehtäviä samanaikaisesti ja työskentelemään tehokkaasti paineen alla. Ihanteellinen ehdokas on asiakaslähtöinen, omaa hyvät myyntitaidot ja on valmis oppimaan uutta. Tarjoamme kilpailukykyisen palkan, koulutuksen ja mahdollisuuden edetä urallasi.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelun tarjoaminen vuokraustiskillä.
- Ajoneuvojen varausten käsittely ja hallinta.
- Asiakkaiden tarpeiden arviointi ja sopivien ajoneuvojen suositteleminen.
- Vuokraussopimusten laatiminen ja selittäminen asiakkaille.
- Asiakaskyselyihin ja huolenaiheisiin vastaaminen.
- Ajoneuvojen tarkastaminen ennen ja jälkeen vuokrauksen.
- Myyntitavoitteiden saavuttaminen ja ylittäminen.
- Yhteistyö muiden tiimin jäsenten kanssa asiakastyytyväisyyden varmistamiseksi.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai myynnistä.
- Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla ja käsitellä useita tehtäviä samanaikaisesti.
- Hyvä ongelmanratkaisukyky ja asiakaslähtöinen asenne.
- Tietokoneen ja toimisto-ohjelmistojen perusosaaminen.
- Ajokortti ja hyvä ajotaito.
- Joustavuus työaikojen suhteen, mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät.
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kerro esimerkki, kun olet ylittänyt myyntitavoitteesi.
- Miten priorisoit tehtäviä kiireisessä ympäristössä?
- Miksi haluat työskennellä autonvuokrausalalla?
- Miten varmistat asiakastyytyväisyyden?
