Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asianajotoimiston vastaanottovirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme asiakaspalveluhenkistä ja järjestelmällistä asianajotoimiston vastaanottovirkailijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet ensimmäinen kontakti asiakkaillemme, joten erinomaiset viestintätaidot ja ystävällinen asenne ovat välttämättömiä. Vastaanottovirkailijana vastaat puheluiden ohjaamisesta, tapaamisten aikatauluttamisesta ja asiakirjojen hallinnoinnista. Sinun tulee myös huolehtia toimiston yleisestä järjestyksestä ja varmistaa, että asiakastilat ovat aina siistit ja kutsuvat. Tehtävässä menestyminen edellyttää kykyä työskennellä paineen alla ja priorisoida tehtäviä tehokkaasti. Aikaisempi kokemus vastaavasta tehtävästä on eduksi, mutta ei välttämätöntä, sillä tarjoamme kattavan perehdytyksen. Jos olet motivoitunut ja haluat työskennellä dynaamisessa ympäristössä, tämä voi olla juuri oikea tilaisuus sinulle.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakkaiden vastaanottaminen ja ohjaaminen oikeisiin henkilöihin.
- Puheluiden ja sähköpostien käsittely.
- Tapaamisten ja kokousten aikatauluttaminen.
- Toimiston yleisestä siisteydestä huolehtiminen.
- Asiakirjojen ja postin hallinnointi.
- Toimistotarvikkeiden tilaaminen ja varaston ylläpito.
- Asiakastietojen päivittäminen ja ylläpito.
- Yhteistyö muiden tiimin jäsenten kanssa päivittäisten tehtävien suorittamiseksi.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintä- ja asiakaspalvelutaidot.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Hyvät organisointitaidot ja kyky priorisoida tehtäviä.
- Perustaidot tietokoneen käytössä ja toimisto-ohjelmissa.
- Aikaisempi kokemus vastaanottotehtävistä on etu.
- Joustavuus ja kyky sopeutua muuttuviin tilanteisiin.
- Tarkkuus ja huolellisuus työtehtävissä.
- Hyvä suomen ja englannin kielen taito.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet kiireisiä tilanteita vastaanotossa?
- Kerro esimerkki, kun olet tarjonnut erinomaista asiakaspalvelua.
- Miten varmistat, että toimisto pysyy järjestyksessä?
- Miten priorisoit tehtäviä, kun sinulla on useita samanaikaisia pyyntöjä?
- Miten käsittelet vaikeita asiakkaita tai tilanteita?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään asianajotoimistossa?
- Miten varmistat, että asiakastiedot pysyvät ajan tasalla?
- Miten käsittelet luottamuksellisia tietoja?
