Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asiakaspalvelun myyntituki
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä henkilöä Asiakaspalvelun myyntituki -tehtävään. Tässä roolissa olet keskeisessä asemassa varmistamassa, että asiakkaamme saavat parasta mahdollista palvelua ja tukea. Työskentelet tiiviisti myyntitiimin kanssa, auttaen heitä saavuttamaan tavoitteensa ja ratkaisemaan asiakkaiden ongelmia nopeasti ja tehokkaasti. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia viestintätaitoja, kykyä työskennellä paineen alla ja halua oppia jatkuvasti uutta. Sinun tulee olla järjestelmällinen ja tarkka yksityiskohdista, sillä vastaat myös asiakastietojen hallinnasta ja päivittämisestä. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti dynaamisessa ja kasvavassa yrityksessä, jossa panostamme työntekijöidemme hyvinvointiin ja koulutukseen. Jos olet innostunut asiakaspalvelusta ja myynnistä, ja haluat olla osa menestyvää tiimiä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota asiakastukea puhelimitse ja sähköpostitse.
- Yhteistyö myyntitiimin kanssa asiakaskysymysten ratkaisemiseksi.
- Asiakastietojen hallinta ja päivittäminen.
- Raporttien ja analyysien laatiminen myyntitiimille.
- Asiakaspalautteen kerääminen ja analysointi.
- Osallistuminen myyntikampanjoiden suunnitteluun ja toteutukseen.
- Koulutusten ja esitysten valmistelu asiakkaille.
- Asiakassuhteiden ylläpitäminen ja kehittäminen.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Erinomaiset viestintätaidot suomeksi ja englanniksi.
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai myynnistä.
- Kyky työskennellä paineen alla ja ratkaista ongelmia nopeasti.
- Hyvät tietotekniset taidot ja kyky oppia uusia järjestelmiä.
- Järjestelmällisyys ja tarkkuus yksityiskohdissa.
- Tiimityöskentelytaidot ja joustavuus.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja positiivinen asenne.
- Kokemus CRM-järjestelmien käytöstä on etu.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kuvaile tilanne, jossa olet auttanut myyntitiimiä saavuttamaan tavoitteensa.
- Miten varmistat, että asiakastiedot ovat aina ajan tasalla?
- Miten priorisoit työtehtäväsi kiireisinä aikoina?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään asiakaspalvelun parissa?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet ylittänyt asiakkaan odotukset.
- Miten käsittelet palautetta ja kehität toimintaasi sen perusteella?
- Miten varmistat tehokkaan viestinnän tiimisi kanssa?
