Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asiakaspalveluedustaja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaskeskeistä Asiakaspalveluedustajaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa asiakassuhteiden hallinnasta, uusien liiketoimintamahdollisuuksien tunnistamisesta ja myynnin edistämisestä. Tehtäväsi on toimia ensisijaisena yhteyshenkilönä asiakkaillemme, tarjoten heille erinomaista palvelua ja ratkaisuja heidän tarpeisiinsa. Sinun tulee olla taitava kommunikoija, joka pystyy rakentamaan ja ylläpitämään vahvoja suhteita asiakkaisiin. Lisäksi sinun tulee olla analyyttinen ja kyetä tunnistamaan asiakkaiden tarpeet ja tarjoamaan heille sopivia ratkaisuja. Tämä rooli vaatii kykyä työskennellä itsenäisesti sekä osana tiimiä, ja sinulla tulee olla vahva halu saavuttaa ja ylittää myyntitavoitteet. Jos olet tuloshakuinen ja nautit asiakassuhteiden kehittämisestä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ylläpitää ja kehittää asiakassuhteita.
- Tunnistaa ja kehittää uusia liiketoimintamahdollisuuksia.
- Saavuttaa ja ylittää myyntitavoitteet.
- Tarjota asiakkaille ratkaisuja heidän tarpeisiinsa.
- Toimia ensisijaisena yhteyshenkilönä asiakkaille.
- Osallistua myyntistrategioiden kehittämiseen.
- Raportoida myyntituloksista ja asiakaspalautteesta.
- Yhteistyö muiden tiimien kanssa asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta tai myynnistä.
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä.
- Tavoitteellinen ja tuloshakuinen asenne.
- Hyvät ongelmanratkaisutaidot.
- Tietämys markkinointistrategioista on etu.
- Kyky käsitellä useita tehtäviä samanaikaisesti.
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi asiakaspalvelutehtävissä.
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Miten tunnistat uusia liiketoimintamahdollisuuksia?
- Miten varmistat, että saavutat myyntitavoitteet?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet ylittänyt asiakkaan odotukset.
