Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asiakasoperaatioiden raportointi
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme asiakasoperaatioiden raportoinnin asiantuntijaa, joka vastaa yrityksemme asiakasoperaatioiden raportoinnista ja analysoinnista. Tässä roolissa olet keskeisessä asemassa varmistamassa, että asiakasoperaatioiden tiedot kerätään, analysoidaan ja raportoidaan tarkasti ja ajallaan. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä eri osastojen kanssa, jotta voimme parantaa asiakaskokemusta ja optimoida operatiivisia prosesseja. Sinun tulee olla analyyttinen ajattelija, jolla on vahva kyky tulkita tietoja ja esittää ne selkeästi eri sidosryhmille. Tehtävässä menestyminen edellyttää erinomaisia viestintätaitoja, kykyä työskennellä paineen alla ja halua kehittää jatkuvasti raportointiprosesseja. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ympäristössä, jossa voit vaikuttaa suoraan asiakastyytyväisyyteen ja liiketoiminnan menestykseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kerätä ja analysoida asiakasoperaatioiden tietoja.
- Laatia säännöllisiä raportteja johdolle ja muille sidosryhmille.
- Kehittää ja parantaa raportointiprosesseja.
- Yhteistyö eri osastojen kanssa asiakaskokemuksen parantamiseksi.
- Tunnistaa ja raportoida operatiivisia ongelmia ja kehityskohteita.
- Osallistua strategisten päätösten tukemiseen tietojen avulla.
- Varmistaa tietojen tarkkuus ja ajantasaisuus.
- Kouluttaa ja ohjeistaa tiimin jäseniä raportointityökaluissa.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemus raportoinnista ja tietojen analysoinnista.
- Erinomaiset viestintä- ja yhteistyötaidot.
- Kyky työskennellä paineen alla ja tiukkojen aikataulujen puitteissa.
- Vahva analyyttinen ajattelutapa.
- Kokemus raportointityökaluista ja -ohjelmistoista.
- Hyvä ongelmanratkaisukyky.
- Korkeakoulututkinto tai vastaava kokemus.
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Kerro kokemuksestasi asiakasoperaatioiden raportoinnista.
- Miten varmistat raporttien tarkkuuden ja ajantasaisuuden?
- Kuvaile tilanne, jossa paransit raportointiprosessia.
- Miten käsittelet tiukkoja aikatauluja ja paineita?
- Miten lähestyt yhteistyötä eri osastojen kanssa?
