Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Asiakaskoulutuspäällikkö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme kokenutta ja motivoitunutta Asiakaskoulutuspäällikköä liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat asiakaskoulutusten suunnittelusta, toteutuksesta ja kehittämisestä varmistaen, että asiakkaamme saavat parhaan mahdollisen hyödyn tuotteistamme ja palveluistamme. Työskentelet tiiviissä yhteistyössä eri sidosryhmien, kuten myynnin, markkinoinnin ja tuotekehityksen kanssa, jotta koulutusohjelmat vastaavat asiakkaidemme tarpeita ja liiketoiminnan tavoitteita.
Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa pedagogista osaamista, erinomaisia viestintätaitoja sekä kykyä kehittää ja toteuttaa innovatiivisia koulutusratkaisuja. Sinulla on kokemusta koulutusmateriaalien suunnittelusta ja toteutuksesta eri formaateissa, kuten verkkokoulutuksina, webinaareina ja perinteisinä luokkahuonekoulutuksina. Lisäksi sinulla on kyky analysoida koulutusten vaikuttavuutta ja tehdä tarvittavia parannuksia niiden tehokkuuden maksimoimiseksi.
Asiakaskoulutuspäällikkönä olet vastuussa koulutusstrategian kehittämisestä ja sen toteuttamisesta käytännössä. Tämä sisältää koulutustarpeiden arvioinnin, koulutusohjelmien suunnittelun ja toteutuksen sekä koulutusten vaikuttavuuden seurannan. Työskentelet tiiviisti asiakkaidemme kanssa ymmärtääksesi heidän tarpeensa ja varmistaaksesi, että koulutukset tukevat heidän liiketoimintatavoitteitaan.
Tässä roolissa menestyminen edellyttää vahvaa asiakaslähtöisyyttä, organisointikykyä ja kykyä hallita useita projekteja samanaikaisesti. Sinulla on kokemusta koulutusten suunnittelusta ja toteutuksesta sekä kykyä hyödyntää digitaalisia oppimisratkaisuja. Lisäksi olet innostunut oppimisesta ja kehittämisestä sekä halukas jakamaan osaamistasi muiden kanssa.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja innovatiivisessa ympäristössä, jossa pääset kehittämään koulutusohjelmia ja vaikuttamaan asiakaskokemukseen. Jos olet intohimoinen koulutuksen ja asiakaskokemuksen kehittämisestä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Suunnitella ja toteuttaa asiakaskoulutusohjelmia eri formaateissa.
- Analysoida asiakkaiden koulutustarpeita ja kehittää niihin sopivia ratkaisuja.
- Yhteistyö eri sidosryhmien, kuten myynnin ja markkinoinnin kanssa.
- Seurata ja arvioida koulutusten vaikuttavuutta ja tehdä tarvittavia parannuksia.
- Luoda ja ylläpitää koulutusmateriaaleja ja -resursseja.
- Järjestää ja fasilitoida koulutustilaisuuksia sekä verkossa että paikan päällä.
- Kehittää ja hyödyntää digitaalisia oppimisratkaisuja.
- Varmistaa, että koulutusohjelmat tukevat liiketoiminnan tavoitteita.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta koulutusten suunnittelusta ja toteutuksesta.
- Erinomaiset viestintä- ja esiintymistaidot.
- Kyky analysoida koulutustarpeita ja kehittää niihin sopivia ratkaisuja.
- Kokemusta digitaalisten oppimisratkaisujen hyödyntämisestä.
- Hyvät organisointi- ja projektinhallintataidot.
- Asiakaslähtöinen ajattelutapa ja kyky työskennellä eri sidosryhmien kanssa.
- Kyky arvioida ja parantaa koulutusohjelmien vaikuttavuutta.
- Soveltuva korkeakoulututkinto tai vastaava kokemus.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Voitko kertoa kokemuksestasi asiakaskoulutusten suunnittelussa ja toteutuksessa?
- Miten varmistat, että koulutusohjelmat vastaavat asiakkaiden tarpeita?
- Millaisia digitaalisia oppimisratkaisuja olet käyttänyt aiemmin?
- Miten mittaat koulutusten vaikuttavuutta ja teet tarvittavia parannuksia?
- Voitko antaa esimerkin onnistuneesta koulutusprojektista, jota olet johtanut?
- Miten hallitset useita koulutusprojekteja samanaikaisesti?
- Miten varmistat, että koulutusohjelmat tukevat liiketoiminnan tavoitteita?
- Miten käsittelet haastavia koulutustilanteita tai osallistujia?
