Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Apulaiskotipalvelun Valvoja
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme omistautunutta ja järjestelmällistä Apulaiskotipalvelun Valvojaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa vastaat kotipalveluiden päivittäisestä valvonnasta ja koordinoinnista varmistaen, että asiakkaamme saavat korkealaatuista ja luotettavaa palvelua. Työskentelet tiiviisti kotipalvelutyöntekijöiden, asiakkaiden ja muiden sidosryhmien kanssa varmistaaksesi, että palvelut toteutetaan tehokkaasti ja asiakaslähtöisesti.
Tehtäviisi kuuluu työntekijöiden ohjaaminen ja tukeminen, aikataulujen laatiminen sekä palveluiden laadun seuranta. Lisäksi osallistut asiakaspalautteen käsittelyyn ja kehität toimintamalleja, jotka parantavat palveluiden tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä. Sinulla on tärkeä rooli tiimin motivoinnissa ja työympäristön kehittämisessä.
Etsimme henkilöä, jolla on kokemusta kotipalveluista tai sosiaali- ja terveysalalta sekä vahvat organisointi- ja johtamistaidot. Sinun tulee olla asiakaslähtöinen, ratkaisukeskeinen ja kyetä työskentelemään itsenäisesti sekä tiimissä. Hyvät viestintätaidot ja kyky toimia paineen alla ovat myös tärkeitä ominaisuuksia tässä tehtävässä.
Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä merkityksellisessä tehtävässä, jossa voit vaikuttaa asiakkaidemme hyvinvointiin ja palveluiden kehittämiseen. Jos olet motivoitunut ja haluat olla osa ammattitaitoista tiimiä, lähetä hakemuksesi meille jo tänään!
Vastuut
Text copied to clipboard!- Kotipalveluiden päivittäisen toiminnan valvonta ja koordinointi
- Työntekijöiden ohjaaminen, tukeminen ja kouluttaminen
- Aikataulujen ja työvuorojen suunnittelu
- Palveluiden laadun seuranta ja asiakaspalautteen käsittely
- Toimintamallien kehittäminen palveluiden parantamiseksi
- Asiakassuhteiden ylläpitäminen ja kehittäminen
- Raporttien laatiminen ja toiminnan analysointi
- Yhteistyö eri sidosryhmien kanssa
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Sosiaali- ja terveysalan koulutus tai vastaava kokemus
- Aikaisempi kokemus kotipalveluista tai vastaavasta tehtävästä
- Hyvät organisointi- ja johtamistaidot
- Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Asiakaslähtöinen ja ratkaisukeskeinen työote
- Hyvä paineensietokyky ja ongelmanratkaisutaidot
- Tietoteknisten järjestelmien perusosaaminen
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään kotipalveluiden parissa?
- Miten varmistat palveluiden laadun ja asiakastyytyväisyyden?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet ratkaissut haastavan asiakastilanteen.
- Miten organisoit ja hallitset useita tehtäviä samanaikaisesti?
- Miten motivoit ja tuet tiimiäsi?
- Miten käsittelet asiakaspalautetta ja kehität palveluita sen perusteella?
- Miten toimit paineen alla ja kiireisissä tilanteissa?
- Miten varmistat tehokkaan yhteistyön eri sidosryhmien kanssa?
