Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Apteekin asiakaspalvelija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä apteekin asiakaspalvelijaa liittymään tiimiimme. Tässä roolissa olet vastuussa asiakaspalvelusta apteekin tiskillä, auttaen asiakkaita löytämään oikeat tuotteet ja tarjoamalla tietoa lääkkeistä ja niiden käytöstä. Sinun tulee olla ystävällinen, tarkka ja kyetä työskentelemään kiireisessä ympäristössä. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä viestintätaitoja ja kykyä käsitellä erilaisia asiakastilanteita. Apteekin asiakaspalvelijana olet tärkeä osa tiimiämme, ja työsi vaikuttaa suoraan asiakaskokemukseen. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ammatillisesti ja oppia lisää lääkealasta. Jos olet kiinnostunut työskentelemään terveydenhuollon alalla ja haluat olla osa dynaamista tiimiä, tämä tehtävä voi olla juuri sinulle sopiva.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Asiakaspalvelu apteekin tiskillä
- Lääkkeiden ja muiden tuotteiden myynti
- Asiakkaiden neuvonta ja opastus
- Tuotteiden hyllytys ja esillepano
- Kassatyöskentely ja maksutapahtumien käsittely
- Apteekin siisteyden ylläpito
- Yhteistyö apteekin muun henkilökunnan kanssa
- Asiakaspalautteiden käsittely
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvät asiakaspalvelutaidot
- Kyky työskennellä kiireisessä ympäristössä
- Tarkkuus ja huolellisuus
- Hyvät viestintätaidot
- Aikaisempi kokemus asiakaspalvelusta on etu
- Perustiedot lääkkeistä ja niiden käytöstä
- Kyky oppia nopeasti uusia asioita
- Sujuva suomen kielen taito
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään apteekissa?
- Kerro esimerkki tilanteesta, jossa olet tarjonnut erinomaista asiakaspalvelua.
- Miten varmistat, että asiakkaat saavat oikeat tiedot lääkkeistä?
- Miten käsittelet kiireisiä työtilanteita?
