Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Võlanõudja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja motiveeritud võlanõudjat, kes liituks meie meeskonnaga. Võlanõudjana vastutate te võlgade sissenõudmise eest klientidelt, kes on oma maksetega hilinenud. Teie peamine ülesanne on tagada, et kõik võlad saaksid õigeaegselt ja tõhusalt lahendatud, säilitades samal ajal positiivsed suhted klientidega. Teie roll hõlmab klientidega suhtlemist telefoni, e-posti ja muude suhtluskanalite kaudu, et arutada nende makseprobleeme ja leida sobivaid lahendusi. Samuti peate koostama ja haldama aruandeid võlgade sissenõudmise kohta ning tegema koostööd teiste osakondadega, et tagada sujuv ja tõhus protsess. Edukas kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, oskab hästi läbirääkimisi pidada ja on detailidele orienteeritud. Samuti on oluline, et teil oleks hea arusaam finantsprotsessidest ja võlanõudmise seadusandlusest. Kui olete iseseisev, organiseeritud ja suudate töötada pingelistes olukordades, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Võlgade sissenõudmine klientidelt telefoni ja e-posti teel.
- Klientidega suhtlemine, et arutada makseprobleeme ja leida lahendusi.
- Aruannete koostamine ja haldamine võlgade sissenõudmise kohta.
- Koostöö teiste osakondadega, et tagada tõhus protsess.
- Kliendisuhete säilitamine ja arendamine.
- Võlanõudmise seadusandluse järgimine.
- Läbirääkimiste pidamine maksegraafikute osas.
- Probleemide lahendamine ja eskaleerimine vastavalt vajadusele.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus võlanõudjana või sarnasel ametikohal.
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Hea arusaam finantsprotsessidest ja seadusandlusest.
- Võime töötada iseseisvalt ja organiseeritult.
- Detailidele orienteeritus ja probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada pingelistes olukordades.
- Hea arvutikasutamise oskus, sealhulgas MS Office.
- Eesti ja inglise keele oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus võlanõudjana?
- Kuidas käsitlete keerulisi klientide olukordi?
- Kuidas tagate, et kõik võlad saaksid õigeaegselt lahendatud?
- Millised on teie tugevused läbirääkimistel?
- Kuidas säilitate positiivseid suhteid klientidega?
