Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!VIP juht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime VIP juhti, kes vastutab meie kõrgetasemeliste klientide haldamise ja nende rahulolu tagamise eest. VIP juhina on teie peamine ülesanne luua ja säilitada tugevad suhted meie VIP klientidega, pakkudes neile personaalset ja professionaalset teenindust. Teie roll hõlmab klientide vajaduste mõistmist ja nende ootuste ületamist, pakkudes neile eksklusiivseid pakkumisi ja lahendusi. Te töötate tihedalt koos teiste osakondadega, et tagada sujuv ja tõhus teenindusprotsess. Edukas kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, proaktiivne ja suudab töötada iseseisvalt ning meeskonnas. Samuti on oluline, et teil oleks varasem kogemus klienditeeninduse või müügi valdkonnas ning oskus lahendada probleeme kiiresti ja tõhusalt. VIP juhina on teil võimalus mõjutada otseselt ettevõtte mainet ja klientide lojaalsust, seega on see roll kriitilise tähtsusega meie organisatsiooni edus.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Luua ja säilitada tugevad suhted VIP klientidega.
- Tagada klientide rahulolu ja lojaalsus.
- Koordineerida klientide päringuid ja lahendada probleeme.
- Töötada koos teiste osakondadega teenindusprotsessi parandamiseks.
- Pakkuda klientidele eksklusiivseid pakkumisi ja lahendusi.
- Jälgida ja analüüsida klientide tagasisidet.
- Arendada ja rakendada strateegiaid klientide hoidmiseks.
- Osaleda VIP ürituste ja kampaaniate korraldamisel.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduse või müügi valdkonnas.
- Suurepärased suhtlemis- ja läbirääkimisoskused.
- Proaktiivne ja iseseisev tööstiil.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada meeskonnas.
- Hea ajaplaneerimise ja organiseerimisoskus.
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Valmidus töötada paindlikel aegadel.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite rahulolematut VIP klienti?
- Millised on teie kogemused kliendisuhete haldamisel?
- Kuidas tagate klientide lojaalsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise probleemi.
- Kuidas motiveerite ennast ja oma meeskonda?
