Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Viisakuse töötaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime viisakuse töötajat, kes on pühendunud pakkuma erakordset klienditeenindust ja tagama, et kõik külastajad tunneksid end teretulnuna ja hinnatuna. Selles rollis on teie peamine ülesanne luua positiivne ja sõbralik keskkond, kus kliendid saavad oma vajadustele vastavat abi. Teie vastutusalasse kuulub klientide tervitamine, nende küsimustele vastamine ja vajadusel suunamine vastavatesse osakondadesse. Lisaks olete vastutav klientide tagasiside kogumise ja selle edastamise eest juhtkonnale, et pidevalt parandada teenuse kvaliteeti. Edukas kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, kannatlik ja suudab töötada kiire tempoga keskkonnas. Ootame, et teil on varasem kogemus klienditeeninduses ning olete valmis õppima ja kohanema erinevate olukordadega. Kui olete inimene, kes naudib teiste aitamist ja suudab luua positiivseid kogemusi, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide tervitamine ja abistamine.
- Küsimustele vastamine ja teabe jagamine.
- Klientide suunamine vastavatesse osakondadesse.
- Tagasiside kogumine ja edastamine juhtkonnale.
- Positiivse ja sõbraliku keskkonna loomine.
- Klienditeeninduse kvaliteedi pidev parandamine.
- Probleemide lahendamine ja klientide rahulolu tagamine.
- Koostöö teiste meeskonnaliikmetega.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Kannatlikkus ja empaatiavõime.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Valmidus õppida ja kohaneda.
- Positiivne ja abivalmis suhtumine.
- Hea probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada meeskonnas.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitlete keerulisi kliente?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate, et klient tunneb end teretulnuna?
- Kuidas kogute ja edastate klientide tagasisidet?
- Kuidas lahendate konflikte meeskonnas?
