Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtujuht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja motiveeritud vastuvõtujuhti, kes liituks meie meeskonnaga. Vastuvõtujuht mängib olulist rolli meie ettevõtte esinduslikkuse ja kliendirahulolu tagamisel. Teie peamine ülesanne on juhtida vastuvõtumeeskonda, tagades, et kõik külastajad ja kliendid saavad parimat võimalikku teenindust. Te vastutate vastuvõtu igapäevase toimimise eest, sealhulgas personali juhtimise, koolitamise ja arendamise eest. Lisaks peate tagama, et kõik protsessid ja protseduurid on tõhusad ja vastavad ettevõtte standarditele. Edukas kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab töötada kiire tempoga keskkonnas ja omab tugevat probleemide lahendamise võimet. Ootame kandidaate, kellel on varasem kogemus vastuvõtu või klienditeeninduse valdkonnas ning kes on valmis võtma vastu uusi väljakutseid ja panustama meie ettevõtte edusse.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Vastuvõtumeeskonna juhtimine ja motiveerimine.
- Kliendirahulolu tagamine ja probleemide lahendamine.
- Vastuvõtu protsesside ja protseduuride tõhustamine.
- Personali koolitamine ja arendamine.
- Külastajate ja klientide tervitamine ja abistamine.
- Vastuvõtu eelarve ja kulude haldamine.
- Koostöö teiste osakondadega teenuste parendamiseks.
- Klienditagasiside kogumine ja analüüsimine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus vastuvõtu või klienditeeninduse valdkonnas.
- Suurepärased suhtlemis- ja juhtimisoskused.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Tugev probleemide lahendamise võime.
- Kliendikeskne mõtteviis.
- Hea organiseerimisoskus ja tähelepanu detailidele.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea arvutikasutamise oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus vastuvõtu juhtimisel?
- Kuidas tagate kliendirahulolu kiire tempoga keskkonnas?
- Kuidas motiveerite oma meeskonda?
- Milliseid meetodeid kasutate probleemide lahendamiseks?
- Kuidas käsitlete keerulisi kliente või olukordi?
