Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtuspetsialist
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime vastuvõtuspetsialisti, kes mängib olulist rolli meie organisatsiooni esmases suhtluses klientidega. Vastuvõtuspetsialist vastutab klientide tervitamise, nende vajaduste mõistmise ja vajaliku teabe kogumise eest, et tagada sujuv ja tõhus teenindusprotsess. See roll nõuab suurepärast suhtlemisoskust, tähelepanu detailidele ja võimet töötada mitmekesises ja kiire tempoga keskkonnas. Ideaalne kandidaat on sõbralik, organiseeritud ja suudab säilitada professionaalsust igas olukorras. Vastuvõtuspetsialistina olete esimene kontaktpunkt klientidele, seega on oluline, et suudaksite luua positiivse esmamulje ja pakkuda suurepärast klienditeenindust. Teie ülesandeks on ka andmete täpsuse tagamine ja nende edastamine vastavatele osakondadele edasiseks töötlemiseks. Kui olete motiveeritud ja soovite panustada meie meeskonna edusse, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide tervitamine ja nende vajaduste mõistmine.
- Kliendiandmete kogumine ja täpsuse tagamine.
- Koostöö teiste osakondadega sujuva teeninduse tagamiseks.
- Kliendiküsimustele vastamine ja probleemide lahendamine.
- Dokumentide ja andmete haldamine.
- Klienditeeninduse standardite järgimine.
- Ajakohase teabe edastamine klientidele.
- Osalemine meeskonna koosolekutel ja koolitustel.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või sarnasel ametikohal.
- Suurepärased suhtlemis- ja kuulamisoskused.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Tähelepanu detailidele ja organiseerimisoskus.
- Hea arvutikasutamise oskus.
- Positiivne ja professionaalne suhtumine.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Eesti ja inglise keele oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate kliendiandmete täpsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendiprobleemi.
- Kuidas käsitlete stressirohkeid olukordi?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
- Kuidas tagate, et olete kursis organisatsiooni protseduuridega?
