Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtujuht
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud ja pühendunud vastuvõtujuhatajat, kes liituks meie meeskonnaga. Vastuvõtujuhatajana mängite olulist rolli meie külaliste esmamulje kujundamisel ja nende viibimise meeldivaks muutmisel. Teie peamine ülesanne on tagada, et vastuvõtuala toimiks tõrgeteta ja tõhusalt, pakkudes samal ajal erakordset klienditeenindust. Te juhite ja motiveerite vastuvõtumeeskonda, tagades, et kõik külaliste päringud ja probleemid lahendatakse kiiresti ja professionaalselt. Lisaks vastutate broneeringute haldamise, arvelduste täpsuse ja külaliste rahulolu tagamise eest. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab töötada kiire tempoga keskkonnas ja omab varasemat kogemust hotellinduses või külalislahkuse valdkonnas. Kui olete kirglik klienditeeninduse vastu ja soovite olla osa dünaamilisest meeskonnast, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Vastuvõtumeeskonna juhtimine ja motiveerimine.
- Külaliste päringute ja probleemide lahendamine.
- Broneeringute ja arvelduste haldamine.
- Külaliste rahulolu tagamine.
- Vastuvõtuala tõrgeteta toimimise tagamine.
- Klienditeeninduse standardite järgimine.
- Koostöö teiste osakondadega.
- Aruandlus ja dokumentatsiooni haldamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus hotellinduses või külalislahkuse valdkonnas.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Tugev probleemide lahendamise oskus.
- Juhtimis- ja motiveerimisoskus.
- Tähelepanu detailidele.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime.
- Hea arvutikasutusoskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus vastuvõtujuhina?
- Kuidas motiveerite oma meeskonda?
- Kuidas lahendate keerulisi külaliste probleeme?
- Kuidas tagate külaliste rahulolu?
- Millised on teie tugevused klienditeeninduses?
