Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtu Nõustaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime sõbralikku ja organiseeritud vastuvõtu nõustajat, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis oled sa esimene kontaktpunkt patsientidele ja külastajatele, pakkudes neile vajalikku teavet ja suunates neid vastavalt nende vajadustele. Sinu ülesandeks on tagada sujuv ja professionaalne teenindus, aidates kaasa positiivsele kogemusele meie asutuses.
Vastuvõtu nõustajana on sinu peamisteks ülesanneteks patsientide tervitamine, nende registreerimine ja vajaliku dokumentatsiooni haldamine. Samuti vastutad sa telefonikõnedele ja e-kirjadele vastamise eest, pakkudes täpset ja asjakohast teavet meie teenuste kohta. Lisaks teed koostööd arstide ja teiste tervishoiutöötajatega, et tagada sujuv töökorraldus ja patsientide rahulolu.
Selles rollis on oluline suurepärane suhtlemisoskus, kannatlikkus ja võime töötada kiire tempoga keskkonnas. Ootame kandidaate, kellel on varasem kogemus klienditeeninduses või tervishoiusektoris ning kes suudavad tõhusalt hallata mitmeid ülesandeid korraga. Arvutioskus ja teadmised tervishoiusüsteemist on samuti eeliseks.
Kui oled sõbralik, organiseeritud ja hooliv inimene, kes soovib aidata patsiente ning tagada neile meeldiva kogemuse, siis ootame sind meie meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Patsientide ja külastajate tervitamine ning juhendamine.
- Patsientide registreerimine ja vajalike dokumentide haldamine.
- Telefonikõnedele ja e-kirjadele vastamine ning teabe edastamine.
- Koostöö arstide ja tervishoiutöötajatega sujuva töökorralduse tagamiseks.
- Aja broneerimine ja kohtumiste koordineerimine.
- Patsientide küsimustele vastamine ja esmase teabe pakkumine.
- Andmebaaside ja registrite ajakohasena hoidmine.
- Tervishoiuasutuse üldise töökorralduse toetamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või tervishoiusektoris.
- Suurepärased suhtlemis- ja kuulamisoskused.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas ja hallata mitmeid ülesandeid korraga.
- Hea arvutioskus ja kogemus andmebaaside kasutamisel.
- Kannatlikkus ja empaatiavõime patsientidega suhtlemisel.
- Täpsus ja organiseeritus dokumentide haldamisel.
- Eesti keele oskus ning soovitavalt ka inglise ja vene keele oskus.
- Valmidus töötada meeskonnas ja toetada kolleege.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses või tervishoiusektoris?
- Kuidas tagate patsientidele meeldiva ja professionaalse teeninduse?
- Kuidas käituksite keerulises või stressirohkes olukorras?
- Milliseid arvutiprogramme ja andmebaase olete varem kasutanud?
- Kuidas haldate mitmeid ülesandeid korraga?
- Kas teil on kogemusi ajaplaneerimise ja kohtumiste koordineerimisega?
- Kuidas suhtlete patsientidega, kes ei räägi eesti keelt?
- Miks soovite töötada vastuvõtu nõustajana?
