Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Vastuvõtu esindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime vastuvõtu esindajat, kes on sõbralik, organiseeritud ja suudab pakkuda suurepärast klienditeenindust. Vastuvõtu esindajana olete esimene kontaktpunkt meie ettevõtte külastajatele ja klientidele. Teie peamised ülesanded hõlmavad külastajate tervitamist, nende küsimustele vastamist ja vajadusel suunamist vastavatele osakondadele. Lisaks vastutate telefonikõnedele vastamise, e-kirjade haldamise ja administratiivsete ülesannete täitmise eest. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab töötada kiire tempoga keskkonnas ja omab varasemat kogemust klienditeeninduses. Ootame kandidaate, kes on motiveeritud, usaldusväärsed ja suudavad iseseisvalt töötada. Kui olete huvitatud liituma meie meeskonnaga ja pakkuma meie klientidele parimat võimalikku teenindust, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Külastajate tervitamine ja abistamine
- Telefonikõnedele vastamine ja suunamine
- E-kirjade haldamine ja vastamine
- Administratiivsete ülesannete täitmine
- Külastajate registreerimine ja dokumentide haldamine
- Koosolekuruumide broneerimine ja ettevalmistamine
- Klienditeeninduse standardite järgimine
- Probleemide lahendamine ja klientide rahulolu tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses
- Suurepärased suhtlemisoskused
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Hea organiseerimisvõime
- Arvutioskused ja kontoritarkvara tundmine
- Positiivne ja professionaalne suhtumine
- Võime iseseisvalt töötada
- Hea probleemide lahendamise oskus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite keerulist klienti?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate, et kõik külastajad tunneksid end teretulnuna?
- Kuidas prioriseerite oma ülesandeid kiirel päeval?
- Kuidas käsitlete olukorda, kus te ei tea vastust kliendi küsimusele?
