Text copied to clipboard!

Pealkiri

Text copied to clipboard!

Töölaua Tugitehnik

Kirjeldus

Text copied to clipboard!
Otsime Töölaua Tugitehnikut, kes liituks meie dünaamilise IT-meeskonnaga. Selles rollis vastutate te arvutikasutajate tehniliste probleemide lahendamise eest, pakkudes esmaklassilist tuge nii kohapeal kui ka kaugühenduse kaudu. Teie peamised ülesanded hõlmavad riist- ja tarkvaraprobleemide diagnoosimist ja lahendamist, kasutajate abistamist IT-seadmete ja -süsteemide kasutamisel ning tõrkeotsingu dokumenteerimist. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab töötada iseseisvalt ja meeskonnas ning omab tugevat tehnilist tausta. Teie panus aitab tagada meie organisatsiooni sujuva ja tõhusa IT-töövoo, mis toetab meie ärieesmärke. Kui olete kirglik tehnoloogia vastu ja naudite probleemide lahendamist, siis ootame teid meie meeskonda.

Kohustused

Text copied to clipboard!
  • Pakkuda tehnilist tuge kasutajatele.
  • Diagnoosida ja lahendada riist- ja tarkvaraprobleeme.
  • Paigaldada ja konfigureerida arvutisüsteeme.
  • Hallata kasutajakontosid ja õigusi.
  • Dokumenteerida tõrkeotsingu protsessid.
  • Koolitada kasutajaid IT-süsteemide kasutamisel.
  • Jälgida ja hallata IT-varasid.
  • Koostada aruandeid levinud probleemide kohta.

Nõuded

Text copied to clipboard!
  • Varasem kogemus IT-tugiteenuste valdkonnas.
  • Hea arusaam arvutisüsteemidest ja võrkudest.
  • Suurepärased probleemide lahendamise oskused.
  • Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
  • Tugevad suhtlemisoskused.
  • Klienditeenindusele orienteeritud mõtteviis.
  • Võime hallata mitut ülesannet korraga.
  • Tehniline sertifikaat on eeliseks.

Võimalikud intervjuu küsimused

Text copied to clipboard!
  • Kuidas lahendaksite keerulise tehnilise probleemi?
  • Milline on teie kogemus IT-tugiteenuste pakkumisel?
  • Kuidas tagate, et kasutajad on rahul teie pakutava teenusega?
  • Kuidas käsitlete olukorda, kus te ei tea kohe vastust?
  • Milliseid tööriistu olete kasutanud tõrkeotsinguks?