Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Telefoni Võõrustaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Telefoni Võõrustajat, kes on kirglik klienditeeninduse vastu ja suudab tõhusalt hallata sissetulevaid ja väljaminevaid telefonikõnesid. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, suudab kiiresti lahendada klientide päringuid ning pakkuda sõbralikku ja professionaalset teenindust. Telefoni Võõrustaja roll on kriitilise tähtsusega, kuna nad on sageli esimene kontaktpunkt klientidele, mistõttu on oluline jätta positiivne ja püsiv mulje. Töö hõlmab ka klientide andmete täpset sisestamist ja haldamist, et tagada sujuv ja tõhus teenindus. Lisaks on oluline, et kandidaat suudaks töötada meeskonnas, toetades kolleege ja aidates kaasa ettevõtte üldistele eesmärkidele. Ootame kandidaate, kes on motiveeritud, organiseeritud ja suudavad töötada kiire tempoga keskkonnas. Kui olete inimene, kes naudib suhtlemist ja suudab pakkuda suurepärast klienditeenindust, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Vastata sissetulevatele telefonikõnedele ja suunata need vastavatele osakondadele.
- Pakkuda klientidele täpset ja asjakohast teavet.
- Lahendada klientide päringuid ja kaebusi kiiresti ja tõhusalt.
- Salvestada ja hallata klientide andmeid täpselt.
- Koostada ja saata vajalikku dokumentatsiooni ja aruandeid.
- Toetada meeskonnaliikmeid ja aidata kaasa meeskonna eesmärkide saavutamisele.
- Jälgida ja järgida ettevõtte poliitikaid ja protseduure.
- Osaleda regulaarsetel meeskonna koosolekutel ja koolitustel.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduse või sarnases rollis.
- Suurepärased suhtlemis- ja kuulamisoskused.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea probleemide lahendamise oskus.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Täpsus ja tähelepanu detailidele.
- Hea arvutikasutamise oskus.
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käsitlete keerulisi klientide päringuid?
- Kuidas tagate täpsuse andmete sisestamisel?
- Kuidas motiveerite ennast kiire tempoga keskkonnas?
- Millised on teie tugevused meeskonnatöös?
