Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Teeninduskirjutaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime teeninduskirjutajat, kes vastutab klienditeeninduse ja remonditööde dokumentatsiooni haldamise eest. Ideaalne kandidaat on detailidele orienteeritud, suurepäraste suhtlemisoskustega ning suudab tõhusalt töötada kiire tempoga keskkonnas. Teeninduskirjutaja peamine ülesanne on tagada, et kõik kliendi ja remonditöödega seotud dokumendid oleksid täpsed ja ajakohased. See hõlmab klientide tervitamist, nende vajaduste mõistmist, remonditööde koordineerimist ja tagasiside kogumist. Lisaks peab teeninduskirjutaja suutma tõhusalt suhelda nii klientide kui ka meeskonnaliikmetega, et tagada sujuv töövoog. Töö nõuab ka oskust kasutada erinevaid arvutiprogramme ja süsteeme, et hallata dokumentatsiooni ja jälgida tööde edenemist. Kui olete organiseeritud, proaktiivne ja naudite klientidega suhtlemist, siis see töökoht võib olla just teile sobiv.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klienditeeninduse ja remonditööde dokumentatsiooni haldamine
- Klientide tervitamine ja nende vajaduste mõistmine
- Remonditööde koordineerimine ja jälgimine
- Tagasiside kogumine ja analüüsimine
- Suhtlemine klientide ja meeskonnaliikmetega
- Dokumentide täpsuse ja ajakohasuse tagamine
- Arvutiprogrammide ja süsteemide kasutamine
- Töövoo sujuvuse tagamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses
- Suurepärased suhtlemisoskused
- Detailidele orienteeritus
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Oskus kasutada arvutiprogramme ja süsteeme
- Organiseeritus ja proaktiivsus
- Hea probleemide lahendamise oskus
- Võime töötada meeskonnas
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate dokumentide täpsuse ja ajakohasuse?
- Kirjeldage oma varasemat kogemust klienditeeninduses.
- Kuidas käsitlete keerulisi kliendisituatsioone?
- Milliseid arvutiprogramme olete varem kasutanud?
- Kuidas tagate sujuva töövoo meeskonnas?
