Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Teeninduse juhendaja pardal
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime teeninduse juhendajat pardal, kes vastutab lennukis pakutava teeninduse kõrge kvaliteedi tagamise eest. See roll hõlmab meeskonna juhtimist, et tagada sujuv ja tõhus teenindus, mis vastab ettevõtte standarditele ja reisijate ootustele. Teeninduse juhendaja pardal peab olema suurepärane suhtlemisoskus, et suhelda nii meeskonna kui ka reisijatega, ning oskus lahendada probleeme kiiresti ja tõhusalt. Kandidaat peab olema paindlik ja suutma töötada erinevates olukordades, sealhulgas stressirohketes tingimustes. Lisaks peab ta olema kursis lennundusohutuse eeskirjadega ja tagama, et kõik protseduurid on kooskõlas kehtivate regulatsioonidega. Ideaalne kandidaat on motiveeritud, organiseeritud ja suudab inspireerida oma meeskonda pakkuma parimat võimalikku teenindust. See positsioon nõuab ka võimet kohaneda kiiresti muutuva keskkonnaga ja säilitada professionaalsus igas olukorras.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Juhendada ja koordineerida pardateeninduse meeskonda.
- Tagada teeninduse kõrge kvaliteet ja reisijate rahulolu.
- Lahendada reisijate kaebusi ja probleeme kiiresti.
- Tagada ohutusprotseduuride järgimine.
- Koostada aruandeid teeninduse kohta.
- Koolitada ja arendada meeskonnaliikmeid.
- Koostöö teiste osakondadega teeninduse parandamiseks.
- Jälgida varude ja varustuse kasutamist.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus teeninduse juhtimises.
- Suurepärane suhtlemisoskus.
- Probleemide lahendamise oskus.
- Paindlikkus ja kohanemisvõime.
- Tugev juhtimisoskus.
- Teadmised lennundusohutusest.
- Võime töötada stressirohketes olukordades.
- Hea organiseerimisvõime.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas tagate teeninduse kõrge kvaliteedi pardal?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama reisija kaebuse.
- Kuidas motiveerite oma meeskonda?
- Millised on teie kogemused lennundusohutuse eeskirjadega?
- Kuidas käsitlete stressirohkeid olukordi?
