Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Töölaua Tugiteenuste Insener
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime kogenud Töölaua Tugiteenuste Inseneri, kes liituks meie dünaamilise IT-meeskonnaga. Selles rollis vastutate te kasutajate tehniliste probleemide lahendamise eest, pakkudes esmaklassilist tuge nii kohapeal kui ka kaugühenduse kaudu. Teie peamine ülesanne on tagada, et kõik arvutisüsteemid ja tarkvara töötaksid tõrgeteta, et toetada meie organisatsiooni igapäevaseid tegevusi. Teie töö hõlmab riistvara ja tarkvara probleemide diagnoosimist ja lahendamist, kasutajate abistamist IT-seadmete kasutamisel ning süsteemide ja rakenduste regulaarset hooldust. Lisaks olete vastutav uute seadmete seadistamise ja kasutajate koolitamise eest, et nad saaksid oma tööriistu tõhusalt kasutada. Ideaalne kandidaat on suurepäraste probleemilahendusoskustega, suudab töötada iseseisvalt ja meeskonnas ning omab tugevat tehnilist tausta. Kui olete kirglik tehnoloogia vastu ja naudite kasutajate abistamist, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kasutajate tehniliste probleemide lahendamine.
- Riistvara ja tarkvara tõrgete diagnoosimine.
- IT-seadmete seadistamine ja hooldus.
- Kasutajate koolitamine ja juhendamine.
- Süsteemide ja rakenduste regulaarne hooldus.
- Tehnilise toe pakkumine nii kohapeal kui ka kaugühenduse kaudu.
- Uute seadmete ja tarkvara paigaldamine.
- Dokumenteerida ja jälgida probleemide lahendamise protsessi.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus IT-tugiteenuste valdkonnas.
- Tugev tehniline taust ja probleemilahendusoskused.
- Hea suhtlemisoskus ja klienditeeninduse oskused.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Tarkvara ja riistvara tundmine.
- Võime hallata mitut ülesannet korraga.
- Kohusetundlikkus ja täpsus.
- Valmidus töötada paindlikel aegadel.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus IT-tugiteenuste valdkonnas?
- Kuidas lahendaksite keerulise tehnilise probleemi?
- Kuidas tagate, et kasutajad saavad parimat võimalikku tuge?
- Milliseid tööriistu ja tehnoloogiaid olete varem kasutanud?
- Kuidas käsitlete olukordi, kus kasutaja on rahulolematu?
