Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Spa vastuvõtja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime sõbralikku ja organiseeritud spa vastuvõtjat, kes liituks meie meeskonnaga ning tagaks suurepärase kliendikogemuse. Spa vastuvõtja on esimene kontaktpunkt meie klientidele, mistõttu on oluline, et kandidaat oleks viisakas, abivalmis ja suudaks pakkuda professionaalset teenindust. Peamisteks ülesanneteks on klientide tervitamine, broneeringute haldamine, telefonikõnedele ja e-kirjadele vastamine ning klientide juhendamine spaateenuste ja -pakkumiste osas. Lisaks on spa vastuvõtja vastutav maksete töötlemise, kliendiandmete haldamise ja spaakeskkonna korrashoiu eest.
Töö eeldab suurepärast suhtlemisoskust, tähelepanelikkust detailide suhtes ning võimet töötada kiire tempoga keskkonnas. Ideaalne kandidaat on positiivse ellusuhtumisega, suudab lahendada klientide küsimusi ja kaebusi professionaalselt ning omab varasemat kogemust klienditeeninduses. Arvutioskus ja broneerimissüsteemide tundmine on eeliseks.
Meie spa pakub lõõgastavat ja luksuslikku keskkonda, kus kliendid saavad nautida erinevaid hoolitsusi ja teenuseid. Spa vastuvõtja roll on tagada, et iga külastus oleks meeldiv ja sujuv. Kui oled sõbralik, organiseeritud ja naudid inimestega suhtlemist, siis ootame sind oma meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide tervitamine ja registreerimine
- Broneeringute haldamine ja ajakavade koordineerimine
- Telefonikõnedele ja e-kirjadele vastamine
- Maksete töötlemine ja arveldamine
- Klientide juhendamine spaateenuste ja -pakkumiste osas
- Spaakeskkonna korrashoiu tagamine
- Klientide küsimustele ja kaebustele vastamine
- Koostöö spaapersonali ja terapeutidega
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses
- Hea suhtlemisoskus ja sõbralik hoiak
- Arvutioskus ja broneerimissüsteemide tundmine
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas
- Tähelepanelikkus detailide suhtes
- Võime lahendada klientide küsimusi ja kaebusi professionaalselt
- Hea ajaplaneerimisoskus
- Valmidus töötada paindliku graafiku alusel
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas käituksite, kui klient pole teenusega rahul?
- Kas teil on kogemusi broneerimissüsteemide kasutamisel?
- Kuidas tagate, et klient tunneb end spaasse tulles oodatuna?
- Kuidas haldate mitut ülesannet korraga kiirel ajal?
