Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Registreerimisnõustaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime pühendunud ja sõbralikku registreerimisnõustajat, kes liituks meie meeskonnaga. Selles rollis vastutate klientide ja külastajate registreerimise, teabe kogumise ning sujuva ja professionaalse teeninduse tagamise eest. Teie peamine ülesanne on aidata kliente registreerimisprotsessis, vastata nende küsimustele ning suunata neid vastavalt vajadusele.
Registreerimisnõustajana on teil oluline roll ettevõtte esindajana, kuna olete sageli esimene kontaktpunkt klientidele ja külastajatele. Teie sõbralikkus, täpsus ja tähelepanelikkus aitavad luua positiivse esmamulje ning tagada sujuva teeninduse. Lisaks vastutate andmete täpsuse ja konfidentsiaalsuse eest, järgides kõiki asjakohaseid eeskirju ja protseduure.
Teie igapäevased ülesanded hõlmavad klientide tervitamist, nende andmete registreerimist, dokumentide kontrollimist ja vajadusel täiendava teabe kogumist. Samuti peate tagama, et kõik registreerimisprotsessid toimuvad tõhusalt ja vastavalt ettevõtte standarditele. Lisaks teete koostööd teiste osakondadega, et tagada klientide sujuv teenindus ja probleemide kiire lahendamine.
Edukas kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, tähelepanelik detailide suhtes ning suudab töötada kiire tempoga keskkonnas. Vajalikud on head arvutioskused ja võime kasutada erinevaid registreerimissüsteeme. Samuti on oluline, et oleksite kannatlik ja lahendustele orienteeritud, et pakkuda klientidele parimat võimalikku teenindust.
Kui olete organiseeritud, sõbralik ja naudite inimestega suhtlemist, siis ootame teid meie meeskonda!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide ja külastajate tervitamine ning registreerimine.
- Andmete kogumine ja täpsuse tagamine.
- Dokumentide kontrollimine ja vajaliku teabe kogumine.
- Klientide küsimustele vastamine ja juhendamine.
- Koostöö teiste osakondadega sujuva teeninduse tagamiseks.
- Registreerimisprotsesside tõhususe ja täpsuse tagamine.
- Konfidentsiaalse teabe käsitlemine vastavalt eeskirjadele.
- Probleemide lahendamine ja klientide abistamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses või administratiivses rollis.
- Suurepärased suhtlemis- ja kuulamisoskused.
- Tähelepanelikkus detailide suhtes ja täpsus andmete sisestamisel.
- Hea arvutikasutusoskus ja võime õppida uusi süsteeme.
- Kannatlikkus ja lahendustele orienteeritud mõtteviis.
- Võime töötada kiire tempoga keskkonnas.
- Hea ajaplaneerimisoskus ja organiseeritus.
- Eesti ja inglise keele oskus, kasuks tuleb täiendavate keelte oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate andmete täpsuse ja konfidentsiaalsuse?
- Kirjeldage olukorda, kus pidite lahendama keerulise kliendiprobleemi.
- Milliseid registreerimissüsteeme või tarkvarasid olete varem kasutanud?
- Kuidas käituksite, kui klient on rahulolematu või segaduses?
- Kuidas haldate mitut ülesannet korraga kiire tempoga keskkonnas?
- Miks soovite töötada registreerimisnõustajana?
- Kuidas tagate positiivse esmamulje klientidele ja külastajatele?
