Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Rakenduse tugiteenuste insener
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime rakenduse tugiteenuste inseneri, kes vastutab meie ettevõtte rakenduste tõrgeteta toimimise ja kasutajatoe pakkumise eest. Ideaalne kandidaat on tehniliselt osav, omab suurepärast probleemide lahendamise oskust ja suudab tõhusalt suhelda nii tehniliste kui ka mittetehniliste kasutajatega. Teie peamised ülesanded hõlmavad rakenduste probleemide diagnoosimist ja lahendamist, kasutajate abistamist tehniliste probleemide korral ning koostööd arendusmeeskonnaga, et tagada rakenduste pidev täiustamine. Lisaks vastutate dokumentatsiooni loomise ja hooldamise eest, et tagada teadmiste jagamine ja protsesside sujuvus. Ootame kandidaate, kes on motiveeritud, suudavad töötada iseseisvalt ja meeskonnas ning on valmis õppima ja kohanema kiiresti muutuvas tehnoloogiamaailmas. Kui olete kirglik tehnoloogia ja klienditeeninduse vastu ning soovite panustada meie ettevõtte edusse, ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Rakenduste probleemide diagnoosimine ja lahendamine.
- Kasutajate abistamine tehniliste probleemide korral.
- Koostöö arendusmeeskonnaga rakenduste täiustamiseks.
- Dokumentatsiooni loomine ja hooldamine.
- Kasutajate koolitamine ja juhendamine.
- Jätkuv rakenduste jõudluse jälgimine.
- Tehniliste probleemide eskaleerimine vajadusel.
- Kasutajate tagasiside kogumine ja analüüsimine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Tehniline haridus või samaväärne töökogemus.
- Hea probleemide lahendamise oskus.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Kogemus rakenduste toetamisega.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Kiire õppimisvõime ja kohanemisvõime.
- Klienditeeninduse kogemus on eeliseks.
- Hea inglise keele oskus.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas lahendaksite keerulise tehnilise probleemi?
- Milline on teie kogemus rakenduste toetamisega?
- Kuidas tagate tõhusa suhtluse mittetehniliste kasutajatega?
- Kuidas käsitlete stressirohkeid olukordi?
- Millised on teie tugevused tehnilises toetamises?
