Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Puude Nõuete Klienditeeninduse Esindaja
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Puude Nõuete Klienditeeninduse Esindajat, kes liituks meie meeskonnaga ja aitaks kliente puude nõuete menetlemisel. Selles rollis on teil oluline roll klientide abistamisel, pakkudes neile vajalikku teavet ja juhiseid, et nad saaksid oma nõudeid edukalt esitada ja hallata. Teie ülesandeks on vastata klientide küsimustele, lahendada nende muresid ja tagada, et nad tunneksid end toetatuna kogu protsessi vältel. Ideaalne kandidaat on suurepäraste suhtlemisoskustega, kannatlik ja suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Teie peamine eesmärk on pakkuda kõrgetasemelist klienditeenindust, mis vastab meie ettevõtte standarditele ja klientide ootustele. Lisaks on teil võimalus osaleda pidevas koolituses ja arengus, et hoida end kursis valdkonna parimate tavade ja regulatsioonidega. Kui olete kirglik inimeste aitamise vastu ja soovite töötada dünaamilises ja toetavas keskkonnas, siis ootame teie kandideerimist.
Kohustused
Text copied to clipboard!- Klientide abistamine puude nõuete menetlemisel.
- Küsimustele vastamine ja probleemide lahendamine.
- Kliendiandmete täpsuse tagamine.
- Koostöö teiste osakondadega.
- Klienditeeninduse standardite järgimine.
- Regulaarne aruandlus ja tagasiside andmine.
- Osalemine koolitustel ja arenguprogrammides.
- Kliendisuhete hoidmine ja arendamine.
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduses.
- Suurepärased suhtlemisoskused.
- Kannatlikkus ja empaatiavõime.
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas.
- Hea probleemide lahendamise oskus.
- Täpsus ja tähelepanu detailidele.
- Arvutioskused ja andmebaaside kasutamise kogemus.
- Valmidus pidevaks õppimiseks ja arenguks.
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Kuidas käsitleksite keerulist kliendiküsimust?
- Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
- Kuidas tagate kliendiandmete täpsuse?
- Kuidas motiveerite end pidevalt õppima ja arenema?
- Kuidas suhtlete klientidega, kes on rahulolematud?
