Text copied to clipboard!

Pealkiri

Text copied to clipboard!

Pangateller

Kirjeldus

Text copied to clipboard!
Otsime oma meeskonda usaldusväärset ja kliendisõbralikku pangatellerit, kes soovib töötada dünaamilises ja professionaalses keskkonnas. Pangatellerina on teie peamine ülesanne pakkuda suurepärast klienditeenindust, teostada täpseid sularaha- ja kontotehinguid ning toetada kliente nende igapäevaste pangandustoimingute juures. Pangateller töötab tavaliselt pangakontoris ning on sageli esimene kontaktpunkt kliendi ja panga vahel. Seetõttu on oluline, et kandidaat oleks viisakas, tähelepanelik ja oskaks lahendada probleeme kiiresti ja tõhusalt. Töö nõuab head arvutamisoskust, tähelepanelikkust detailide suhtes ning võimet töötada rahulikult ka pingelistes olukordades. Tellerina vastutate sularaha sissemaksete ja väljamaksete eest, kontrollite dokumentide õigsust, avate ja sulgete kontosid ning annate klientidele teavet toodete ja teenuste kohta. Samuti peate järgima rangelt turva- ja konfidentsiaalsusnõudeid ning järgima panga sisepoliitikat ja -protseduure. Edukas kandidaat on täpne, usaldusväärne ja hea suhtlemisoskusega. Eelnev kogemus klienditeeninduses või finantssektoris on eeliseks, kuid mitte kohustuslik – pakume väljaõpet ja tuge sisseelamisel. Kui olete huvitatud stabiilsest töökohast, kus saate arendada oma oskusi ja panustada klientide rahulolu tagamisse, siis ootame teie kandideerimist.

Kohustused

Text copied to clipboard!
  • Klientide teenindamine pangakontoris
  • Sularaha sissemaksete ja väljamaksete teostamine
  • Kontode avamine ja sulgemine
  • Dokumentide kontroll ja andmete sisestamine
  • Kliendiandmete ajakohastamine
  • Pangateenuste ja -toodete tutvustamine
  • Turvanõuete järgimine
  • Kassajääkide kontroll ja aruandlus
  • Probleemide ja kaebuste lahendamine
  • Koostöö teiste osakondadega
  • Pangaprotseduuride järgimine
  • Igapäevase töö dokumenteerimine

Nõuded

Text copied to clipboard!
  • Hea suhtlemisoskus ja kliendikesksus
  • Täpsus ja tähelepanelikkus detailide suhtes
  • Hea arvutusoskus ja numbriline taip
  • Eesti keele valdamine kõnes ja kirjas
  • Valmidus töötada meeskonnas
  • Ausus ja usaldusväärsus
  • Pingetaluvus ja probleemide lahendamise oskus
  • Arvutikasutamise oskus (MS Office, pangaprogrammid)
  • Soov õppida ja areneda
  • Eelnev kogemus klienditeeninduses on eelis
  • Keskeri- või kõrgharidus (soovitav majanduse või finantsvaldkonnas)
  • Valmidus töötada graafiku alusel

Võimalikud intervjuu küsimused

Text copied to clipboard!
  • Milline on teie varasem kogemus klienditeeninduses?
  • Kuidas käitute, kui klient on rahulolematu?
  • Kas olete varem käsitlenud sularahatehinguid?
  • Kuidas tagate töö täpsuse ja korrektsuse?
  • Milliseid arvutiprogramme olete kasutanud?
  • Kas olete valmis töötama vahetustega?
  • Kuidas kirjeldaksite oma suhtlemisoskust?
  • Miks soovite töötada pangatellerina?
  • Kuidas käitute stressirohketes olukordades?
  • Kas teil on kogemusi finantsvaldkonnas?
  • Kuidas tagate konfidentsiaalsuse?
  • Millised on teie tugevused meeskonnatöös?